📌 Mit dem Update 4.3.0 der enna App führen wir Rollen in der enna Familie ein. Ab sofort gibt es Familien-Admins und Mitglieder.
Hier erfährst du, welche Rechte die Rollen haben und wie du sie verwalten kannst.
🧑💼 Wer ist Admin?
Sobald du eine enna Familie erstellst, wirst du automatisch erster Admin.
Das bedeutet:
Bei einer Mitgliedschaft: Die Person, die das enna System bestellt hat (also die Kundin oder der Kunde).
Bei einem gekauften enna Dock: Die erste Person, die sich mit einem Account in der Familie registriert hat.
👉 Weitere Admins können manuell über den Menüpunkt „Familie verwalten“ hinzugefügt werden (siehe unten).
🔒 Wichtig:
Der erste Admin kann nicht aus der Admin-Rolle entfernt werden – weder durch andere noch durch sich selbst.
So bleibt die Verwaltungshoheit immer klar bei einer Person (i. d. R. bei der zahlenden Person).
✅ Was kann ein Admin?
Ein Admin hat erweiterte Rechte und kann mehr Einstellungen verwalten als normale Mitglieder:
Funktion | Admin | Mitglied |
Momente anderer löschen | ✅* | ❌ |
Familienmitglieder entfernen | ✅ | ❌ |
Profil des Dock-Nutzers ändern | ✅ | ❌ |
Einstellungen des Dock-Nutzers anpassen (z. B. Diashow, Schriftgröße) | ✅ | ❌ |
Kalendereinträge anderer bearbeiten oder löschen | ✅ | ❌ |
Weitere Admins ernennen | ✅ | ❌ |
*ausgenommen sind privat gesendete Momente anderer Familienmitglieder an den Dock-Nutzer
👨👩👧 Was können Mitglieder?
Mitglieder ohne Adminrechte können weiterhin:
neue Momente (Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Texte) teilen
Karten bestellen oder bearbeiten (je nach Inhalt)
über Videocalls mit dem Dock-Nutzer in Kontakt bleiben
❌ Sie können jedoch keine zentralen Einstellungen oder Nutzerprofile ändern.
🔧 So machst du jemanden zum Admin
Öffne die enna App.
Tippe auf „Mehr“ → „Familie verwalten“.
Wähle die gewünschte Person aus der Liste.
Tippe auf „Zur/zum Admin machen“.
➡️ Diese Option ist nur sichtbar, wenn du selbst Admin bist.
🛡 Warum gibt es Rollen?
Die Rollenverteilung macht die digitale Organisation in Familien sicherer und flexibler:
Wichtige Einstellungen können nur von bestimmten Personen geändert werden.
Besonders hilfreich in Familien mit vielen Beteiligten oder wenn das enna System von einer professionellen Betreuung begleitet wird.
🔍 Kein Admin, obwohl du es sein solltest?
In den allermeisten Fällen liegt das daran, dass du in der enna App mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet bist als mit der, mit der du die enna Mitgliedschaft abgeschlossen hast.
📱 So prüfst du das:
enna App öffnen
Auf „Mehr → Familie verwalten“ tippen
Wird dein Name zweimal angezeigt → du hast zwei Accounts
👉 Lösung:
Auf „Familie verlassen“ tippen
Von der enna App abmelden
Mit dem ursprünglichen Account erneut anmelden
💬 Unterstützung & Hilfe
Noch Fragen zu den Rollen in der enna Familie?
👉 Unser Support-Team hilft dir gerne weiter:
Öffne die enna App
Tippe auf „Mehr“
Wähle „💬 Benötigst du Hilfe?“
Schreibe uns eine Nachricht