À la réception de votre vélo, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour. Les produits retournés doivent être non utilisés, non abimés, en parfait état, dans leur emballage d’origine. Le produit devra être renvoyé à l'adresse suivante : Eovolt, 6 rue Georges Besse, 69740 GENAS. Les frais de transport retour seront à notre charge.

Une fois le vélo retourné, nos techniciens se chargeront d’effectuer une vérification pour s’assurer que le vélo n’a pas été endommagé. Si le vélo est conforme, un remboursement total sera effectué dans un délai de 30 jours.

Pour une demande de retour, nous contacter aux coordonnées stipulées ci-dessous, en précisant le numéro de commande, la (les) référence(s) ainsi que vos disponibilités horaires afin de vous communiquer un numéro de retour.

Service après-vente :

+33 4 65 84 46 98 / hello@eovolt.com

Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation.