Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception de votre vélo.

Pour exercer son droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par email à hello@eovolt.com ou par courrier à l'adresse suivante : Eovolt, 6 rue Georges Besse, 69740 GENAS.

Vous devrez emballer le vélo ou les accessoires dans leur emballage d'origine et les renvoyer à notre entrepôt à l'adresse suivante : Eovolt, 6 rue Georges Besse, 69740 GENAS sous 14 jours calendaires. Le délai est respecté si le Client renvoie les Produits avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les Produits doivent être retournés non utilisé, non abimé et en parfait état. Le Client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits. L'installation des pédales et l'ajustement du guidon ou de la selle sont susceptibles de créer de petites rayures. Dans la mesure où ces actions ne sont pas nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du vélo, le Client est responsable envers EOVOLT de toute diminution de la valeur causée par ces actions.

Les retours qui ne correspondent pas à ces critères ne seront pas remboursés et restent à la disposition du consommateur dans nos locaux (Eovolt, 6 rue Georges Besse, 69740 GENAS).

Nous procéderons au remboursement du prix d'achat des Produits, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où nous auront reçu les Produits retournés.

EOVOLT procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si EOVOLT et le Client conviennent expressément d'un moyen différent.