🔄 1. Reinicie o Anki
Feche e reabra o Anki.
⚠️ Se o Anki não fechar normalmente:
✅ No Windows, abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e finalize o Anki.
✅ No Mac, use o Monitor de Atividade para encerrar o Anki.
✅ Se necessário, reinicie o computador e tente novamente.
Se o erro não aparecer mais, o problema foi resolvido! Caso contrário, continue para o próximo passo.
🔌 2. Teste os Add-ons
Muitos erros no Anki são causados por Add-ons incompatíveis.
Como iniciar o Anki no Modo de Segurança (Safe Mode)?
1️⃣ Feche o Anki.
2️⃣ Segure a tecla Shift e abra o Anki novamente.
3️⃣ Mantenha Shift pressionado até ver a mensagem de "Modo de Segurança".
✅ Se o Anki funcionar sem erros, um Add-on está causando o problema.
📌 Como encontrar o Add-on problemático?
Vá em Ferramentas → Complementos.
Desative metade dos Add-ons e reinicie o Anki.
Se o erro continuar, teste a outra metade.
Quando encontrar o Add-on com erro, desative ou remova e reporte o problema ao autor do Add-on.
📥 3. Verifique sua Versão do Anki
1️⃣ No Anki, vá em Ajuda → Sobre e veja a versão instalada.
2️⃣ Compare com a versão mais recente disponível em AnkiWeb.
3️⃣ Se sua versão for antiga, baixe e instale a versão mais recente.
⚠️ Se estiver no Linux, use a versão oficial do site, pois algumas versões distribuídas pelas distros podem ter problemas.
🛠️ 4. Verifique e Corrija sua Coleção
Se o erro for relacionado à sua coleção de cards:
1️⃣ Vá em Ferramentas → Verificar Banco de Dados.
2️⃣ O Anki fará uma análise e corrigirá possíveis problemas.
Se houver erros, siga as instruções do Anki para corrigi-los.
🔄 5. Reinicie seu Computador
Se os passos anteriores não resolveram, reinicie o computador e tente abrir o Anki novamente.
🎥 6. Alterar o Driver de Vídeo (Se houver falhas gráficas ou travamentos)
Problemas de exibição, tela preta ou falhas visuais podem ser resolvidos alterando o driver de vídeo.
1️⃣ Vá em Ferramentas → Preferências.
2️⃣ Em Aparência, mude o Driver de Vídeo para outra opção.
3️⃣ Feche e reabra o Anki para testar.
4️⃣ Se o problema continuar, teste outra configuração.
⚠️ Se não conseguir acessar as preferências, tente mudar o driver via linha de comando conforme instruções do Anki.
🔳 7. Redefinir o Tamanho das Janelas
Se o Anki abrir, mas as janelas não aparecerem corretamente:
1️⃣ Vá em Ferramentas → Preferências.
2️⃣ Clique em Redefinir tamanhos das janelas.
❗ 8. O Problema Continua?
Se o erro persistir mesmo após testar o Modo de Segurança (Passo 2), envie um relatório do erro no Fórum Oficial do Anki.
✅ Inclua detalhes como:
Versão do Anki.
Sistema operacional (Windows, Mac, Linux).
Passos que causam o erro.
Mensagem de erro exibida.
📌 Resumo do Tutorial
Reinicie o Anki e o computador.
Teste o Modo de Segurança para identificar problemas com Add-ons.
Atualize para a versão mais recente do Anki.
Verifique o Banco de Dados para corrigir erros internos.
Altere o Driver de Vídeo se houver falhas gráficas.
Redefina o tamanho das janelas, se necessário.
Se o erro persistir, reporte no Fórum Oficial do Anki.