📨 Nous envoyons plusieurs type d'e-mails via Link :
Lien pour accéder aux contrats et aux factures
Une notifications lors d'une nouvelle publication
Pour un mot de passe oublié
...
Dans certains cas, votre occupant va vous informer qu'il n'a pas reçu d'e-mail. Vérifiez d'abord avec lui si il n'a rien reçu dans ses Spams.
Si ce n'est pas le cas, il est possible que l'adresse email de l'occupant soit bloqué par notre prestataire d'envoi d'email.
Dans ce cas, prenez contact avec nous en indiquant dans votre message l'e-mail
bloqué. Nous verrons avec notre prestataire pour débloquer cette adresse, cela prend en général une journée.
Attention, dans certains cas, c'est le pare-feu de la société de l'occupant qui peut bloquer les mails - il faudra que votre occupant se renseigne auprès de son équipe technique.
🔗Mon client n'arrive pas à ouvrir le lien du contrat ou de sa facture
Ce cas-là peut se présenter si votre occupant a déjà été client Link dans le passé, ou dans un autre espace de coworking.
Lorsque celui-ci clique sur le lien, c'est une page de connexion qui s'affiche, et non le contrat ou la facture.
Le plus simple est de :
Copier le lien reçu dans le mail
Ouvrir une nouvelle fenêtre soit en navigation privée, soit dans un autre navigateur
Coller le lien du mail
ℹ️ Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter !