Um deinen Kund*innen eine Gutschrift auszustellen, beispielsweise als Wiedergutmachung oder Prämie, gehst du bitte wie folgt vor:

Unter Verkauf > Gutschriften/Stornos klicke auf den Button Neue Gutschrift/Storno:

Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier kannst du deine Gutschrift bearbeiten, indem du beispielsweise Artikel auswählst bzw. einen erklärenden Text hinzufügst.

WICHTIG: der Betrag muss IMMER im Plus angegeben werden, da er in den Zahlungsausgängen erfasst wird! Setzt du ein Minus voran, wird dir der Betrag gutgeschrieben anstatt abgezogen (Minus + Minus = Plus)!

Vergiss bitte nicht, eine Zahlung hinzuzufügen und eine Zahlart auszuwählen, da erst dadurch dein Umsatz verändert wird.