In breve
Puoi prenderti una pausa. Non c'è un limite di tempo per raggiungere l'obiettivo su 2-Step, 1-Step o Flash; vedi C'è un limite di tempo per superare una valutazione EverFunded?.
Aprire o chiudere un'operazione conta come attività, così come una variazione del profitto o della perdita di una posizione che tieni aperta. Accedere alla tua Dashboard o alla tua piattaforma non conta. Un conto senza attività può essere chiuso per inattività, e prima ti inviamo un'e-mail (Termini §5.7).
Se il tuo conto è stato chiuso per inattività, lo esamina una persona.
Come funziona l'inattività
Quando | Cosa succede |
Il tuo conto viene consegnato | L'inattività si misura da qui: la consegna del conto vale come attivazione, quindi un conto su cui non hai mai operato si misura dalla consegna |
Apri o chiudi un'operazione | Un'operazione vera e propria è attività, per quanto breve sia. L'inattività si misura poi dalla tua ultima attività |
Tieni aperta una posizione | Una variazione del profitto o della perdita di quella posizione è attività |
Accedi soltanto | Accedere alla tua Dashboard o alla tua piattaforma non è attività |
Abbiamo messo il tuo conto in sola lettura o ne abbiamo bloccato il trading | Quel periodo non conta ai fini dell'inattività. Per esempio, un conto è in sola lettura mentre una richiesta di prelievo su quel conto è in attesa |
Prima di qualsiasi chiusura | Ti inviamo un'e-mail all'indirizzo registrato sul tuo account (Termini §5.7) |
Dopo quell'e-mail | Un conto inattivo può essere chiuso dopo che ti abbiamo inviato un'e-mail (Termini §5.7) |
Esempi:
Hai effettuato l'accesso ogni giorno, ma non hai aperto alcuna operazione né tenuto aperta alcuna posizione. Accedere non è attività. Conta aprire o chiudere un'operazione, così come una variazione del profitto o della perdita di una posizione che tieni aperta.
Hai aperto e chiuso un'operazione breve. È attività, anche se quel giorno non conta per i tuoi giorni minimi di trading.
Sei nel mezzo di una valutazione e vuoi prenderti una lunga pausa. Non c'è una scadenza per raggiungere l'obiettivo. Tieni aggiornato il tuo indirizzo e-mail, perché è lì che arriva la nostra e-mail prima di qualsiasi chiusura per inattività. Se vuoi sapere la situazione del tuo conto prima della pausa, chiedi a una persona.
Regola chiave: Aprire o chiudere un'operazione conta come attività, così come una variazione del profitto o della perdita di una posizione che tieni aperta. Accedere alla tua Dashboard o alla tua piattaforma non è attività. Se vuoi sapere se qualcos'altro conta, chiedi a una persona. I giorni minimi di trading sono una soglia minima separata; vedi Giorni minimi di trading su ogni conto.
Prima di prenderti una pausa
Tieni aggiornato il tuo indirizzo e-mail. La nostra e-mail prima di qualsiasi chiusura arriva all'indirizzo registrato sul tuo account.
Non affidare mai il tuo conto a qualcun altro per mantenerlo attivo. Solo tu puoi operare sul tuo conto. Vedi Qualcun altro può operare sul mio conto, o posso trasferirlo?.
Se il tuo conto è stato chiuso per inattività
Un conto chiuso per inattività non viene rimborsato, e qualsiasi eventuale ricompensa decade con esso (Termini §5.7). Un prelievo già approvato prima della chiusura non viene annullato dalla chiusura. Stabilire se la chiusura sia stata corretta è una questione che riguarda il tuo conto, quindi lo esamina una persona. Scrivici in chat, chiedi di parlare con una persona e indica il numero di conto e la data della tua ultima operazione. Non inviare mai la tua password né un codice di autenticazione. La stessa procedura vale se hai ricevuto un'e-mail sull'inattività e vuoi verificare la situazione del tuo conto.
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Prossimo passo
Hai ricevuto un'e-mail sull'inattività o vuoi verificare la situazione del tuo conto? Scrivici in chat e chiedi di parlare con una persona. Altri modi per contattarci sono in Come contattare l'assistenza EverFunded.