W skrócie
Tak. Twoja tożsamość musi zostać zweryfikowana przed pierwszą wypłatą, w przypadku każdego produktu. Możemy też poprosić cię o weryfikację w innym momencie, na przykład jeśli wymaga tego partner płatniczy. Nie publikujemy żadnego stałego czasu realizacji (Terms §4.2) (AML & KYC Policy §4.2–4.3).
Co przygotować i jak naprawić nieudaną weryfikację, znajdziesz w artykule Jak przejść weryfikację tożsamości: dokumenty i rozwiązania częstych problemów. Na pytanie, kiedy weryfikacja dotyczy twojego konta i jaki jest stan twojej weryfikacji, odpowiada człowiek.
Kiedy prosimy o weryfikację
Twoje konto | Kiedy weryfikacja zostaje zakończona |
2-Step, 1-Step, Flash lub Instant | Przed pierwszą wypłatą |
Każde konto | W innym momencie, jeśli o to poprosimy, na przykład jeśli wymaga tego partner płatniczy |
Nie publikujemy żadnego stałego czasu realizacji. Człowiek może potwierdzić, kiedy weryfikacja dotyczy twojego konta.
Przykład: „Po zaliczeniu ewaluacji 2-Step przyszła do mnie prośba o weryfikację. Czy to normalne?” Tak. Twoja tożsamość musi zostać zweryfikowana przed pierwszą wypłatą, a w innym momencie możemy też poprosić cię o weryfikację (Terms §4.2). Trader przechodzi ją przez bezpieczny krok, który mu przekazano. Jeśli coś jest niejasne, człowiek może potwierdzić, czego potrzeba w przypadku jego konta.
Jak działa weryfikacja
Dostawca. Weryfikacja odbywa się przez naszego dostawcę weryfikacji tożsamości, Sumsub. Twoje dokumenty są przetwarzane za pośrednictwem Sumsub zgodnie z naszą Polityką prywatności (Privacy Policy).
O co możemy cię poprosić. Ważny urzędowy dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu wystawione w ciągu ostatnich sześciu miesięcy oraz selfie na żywo lub test żywotności (Terms §4.3). W niektórych przypadkach, gdy wymagają tego nasze kontrole AML, pytamy o więcej, na przykład o źródło twoich środków.
Tylko przez bezpieczny krok. Rozpoczynaj weryfikację wyłącznie z bezpiecznego kroku, który ci przekazujemy. Nigdy nie wysyłaj dokumentów tożsamości przez czat ani e-mailem.
Imię i nazwisko muszą się zgadzać. Imię i nazwisko na twoim koncie muszą być zgodne z twoimi dokumentami, a na każdym koncie musi handlować osoba, której tożsamość posłużyła do jego weryfikacji.
Tylko prawdziwe dokumenty. Nasz Regulamin (Terms & Conditions) traktuje fałszywe, przeterminowane, zmienione lub cudze dokumenty jako poważne naruszenie.
Jaki jest stan mojej weryfikacji?
To pytanie dotyczy twojego konta, więc odpowiada na nie człowiek:
Napisz do nas i podaj numer konta. Nie załączaj dokumentów.
Osoba z naszego zespołu sprawdzi twoją weryfikację i powie ci, jaki jest następny krok. Jeśli weryfikacja została odrzucona, osoba z naszego zespołu przyjrzy się temu, co zakwestionował dostawca, i powie ci, jak to naprawić. Wiele przyczyn niepowodzenia omawiamy w artykule Jak przejść weryfikację tożsamości: dokumenty i rozwiązania częstych problemów.
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją dotyczącą weryfikacji, możesz złożyć formalną reklamację. Zobacz Jak skontaktować się ze wsparciem EverFunded.
Powiązane artykuły
Następny krok
Otwórz Messenger i wybierz „Porozmawiaj z człowiekiem” albo wyślij e-mail na adres support@everfunded.com, podając numer konta. Nie załączaj dokumentów.