Kısaca
Kimlik doğrulama, doğrulama hizmet sağlayıcımız Sumsub üzerinden yapılır. Sizden geçerli, devlet tarafından verilmiş fotoğraflı bir kimlik belgesi, son altı ay içinde düzenlenmiş bir adres belgesi (ikametgâh belgesi) ve canlı bir selfie ya da canlılık kontrolü istenebilir. EverFunded hesabınızdaki ad, belgelerinizdeki adla eşleşmelidir. Herhangi bir kâr payı dikkate alınmadan veya ödenmeden önce doğrulamanın tamamlanmış olması gerekir.
Temel kural: Kimlik belgelerini asla sohbet veya e-posta yoluyla göndermeyin. Bunları yalnızca size sağladığımız güvenli doğrulama adımı üzerinden yükleyin.
Doğrulamayı tamamlayın
Doğrulamayı size sağladığımız güvenli adımdan başlatın. Yalnızca bu yolu kullanın. Belgeleri asla sohbet üzerinden yüklemeyin veya e-postayla göndermeyin.
Fotoğraflı kimlik belgesi. Devlet tarafından verilmiş, süresi dolmamış, geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi.
Adres belgesi. Son altı ay içinde düzenlenmiş, adınızı ve ev adresinizi gösteren bir belge; örneğin bir fatura (elektrik, su, doğalgaz vb.), bir banka veya kart hesap ekstresi ya da bir devlet kurumundan veya vergi dairesinden gelen bir yazı.
Canlılık kontrolü. Kimliğinizle eşleştirilen canlı bir selfie için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Gönderin ve sonucu bekleyin. Daha fazla bilgi gerekirse, neyi göndermeniz gerektiği size bildirilir.
Bazı durumlarda, AML kontrollerimiz gerektirdiğinde, fonlarınızın kaynağına ilişkin bilgiler gibi ek bilgiler isteyebiliriz. Her hesap kendi sahibinin kimliğiyle doğrulanmalı ve hesapta sahibi işlem yapmalıdır: bir aile üyenizin belgelerini kullanamaz veya başka biri adına doğrulama yapamazsınız. Kullandığınız ödeme yöntemi ve kâr ödemesinin gönderildiği cüzdan veya banka hesabı kendi adınıza kayıtlı olmalıdır (Şartlar ve Koşullar §7.6) (Kara Para Aklamayı Önleme ve Kimlik Doğrulama Politikası §8.5). Hesabımda başka biri işlem yapabilir mi veya hesabımı devredebilir miyim? makalesine bakın.
Başarısız bir doğrulamayı düzeltin
Bir kontrolün başarısız olmasının en yaygın nedenleri ve her birinin nasıl düzeltileceği şunlardır:
Sorun | Çözüm |
Ad, kimliğinizle eşleşmiyor | Kimliğinizde göründüğü şekliyle tam yasal adınızı kullanın. Hesabınızdaki ad yanlışsa, yeniden göndermeden önce bize mesaj gönderin |
Fotoğraf bulanık, kırpılmış veya üzerinde parlama var | Belgenin tamamı görünecek şekilde, iyi ışıkta yeniden çekin |
Kimliğin süresi dolmuş | Geçerli bir belge kullanın |
Adres belgesi çok eski veya adınızı ve adresinizi göstermiyor | Son altı ay içinde düzenlenmiş ve ikisini de gösteren bir belge kullanın |
Canlılık kontrolü başarısız oluyor | İyi ışıkta çekim yapın, yüzünüzü açık tutun ve yönergeleri izleyin |
Belgeler başka birine ait | Buna izin verilmez. Her hesap, sahibinin kimliğiyle doğrulanır ve hesapta sahibi işlem yapar |
Örnek: Bir trader'ın doğrulaması, adres belgesi sekiz ay önceye ait bir fatura olduğu için reddedilir. Trader, geçen ay düzenlenmiş ve adını ve ev adresini gösteren bir banka hesap ekstresiyle belgelerini yeniden gönderir ve belge kontrolü ilerleyebilir.
Kendiniz yeniden mi denemelisiniz, yoksa bir temsilcimize mi başvurmalısınız?
Sonuçla birlikte bir neden gösterildiğinde kendiniz yeniden deneyin: yukarıdaki tabloyu kullanarak sorunu düzeltin ve aynı güvenli adım üzerinden yeniden gönderin.
Tekrar başarısız olursa, hiçbir neden gösterilmezse veya hesabınızdaki ad yanlışsa bir temsilcimize başvurun. Hesap numaranızla birlikte bize mesaj gönderin. Belge eklemeyin. Bir temsilcimiz, hizmet sağlayıcının işaretlediği noktaları inceler ve size bir sonraki adımı bildirir.
Bir doğrulama kararına katılmıyorsanız, bir temsilcimiz kararı size açıklar ve resmî bir şikâyette bulunabilirsiniz. EverFunded destek ekibiyle nasıl iletişime geçilir makalesine bakın.
Ne zaman istenir ve ne kadar sürer
Şartlar ve Koşullarımız ile Kara Para Aklamayı Önleme ve Kimlik Doğrulama Politikamız, herhangi bir kâr payı dikkate alınmadan veya ödenmeden önce doğrulama yapılmasını gerektirir. Doğrulama ayrıca her hesabın, ait olduğu kişi tarafından kullanıldığını teyit eder. Kimliğiniz, her üründe, ilk kâr ödemenizden önce doğrulanmış olmalıdır. Ayrıca, örneğin bir ödeme ortağı bunu gerektirirse, sizden başka bir zamanda da kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Sabit bir işlem süresi yayımlamıyoruz (Şartlar ve Koşullar §4.2) (Kara Para Aklamayı Önleme ve Kimlik Doğrulama Politikası §4.2–4.3). Bunun hesabınız için ne zaman geçerli olduğunu bir temsilcimiz yanıtlar: Kimliğimi doğrulamam (KYC) gerekiyor mu? makalesine bakın.
Bir süredir bekliyorsanız ve bizden yanıt alamadıysanız, bize mesaj gönderin. Belgeleriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında Sumsub aracılığıyla işlenir. Şartlar ve Koşullarımız, Risk Açıklaması, gizlilik ve diğer politikalarımız makalesine bakın.
İlgili makaleler
Sonraki adım
Doğrulamanızı size sağladığımız güvenli adım üzerinden tamamlayın. Takılırsanız Messenger'ı (sohbet penceresi) açın ve "Talk to a person" (bir temsilciyle görüşün) seçeneğini seçin ya da support@everfunded.com adresine e-posta gönderin. Belge eklemeyin.