Voor het bekijken en eventueel bewerken van pdf documenten raden wij de programma's Adobe Acrobat Reader en Adobe Acrobat DC aan. Dit artikel zal verwijzen naar de tools van Adobe.

Wat zijn certificaten?

Digitale handtekeningen van Ondertekenen.nl worden verzegeld met een certificaat en worden daardoor als vertrouwd gezien door Adobe Reader. Dit digitaal certificaat wordt uitgegeven door een 'Certificate Authority' waar Ondertekenen.nl bij is aangesloten. Ten behoeve van de veiligheid worden deze certificaten geüpdatet van tijd tot tijd en daarom is het van belang de meest recente versie van Adobe Reader te gebruiken in combinatie met de meest recente certificaten. Wanneer alles up-to-date is zal de handtekening op het pdf worden gevalideerd en vertrouwd.

Figuur 1 - Voorbeeld van een onbekend certificaat in Adobe Reader.


Figuur 2 - Voorbeeld van een bekend / vertrouwd certificaat in Adobe Reader.

Waarom is dit belangrijk?

Het belang van een gevalideerde handtekening is de echtheid hiervan. Het blijft namelijk mogelijk om een getekend digitaal document achteraf aan te passen. Het proces bij Ondertekenen.nl is zó ingericht dat wanneer een document na ondertekening toch wordt aangepast het certificaat ongeldig wordt verklaard door de pdf Reader en men dus zo kan bevestigen dat het document daarmee niet valide is.

Houdt Adobe Reader up-to-date

Het kan voorkomen dat wanneer u een op Ondertekenen.nl getekend document opent de melding verschijnt dat de handtekening niet valide is (Figuur 1). Het meest waarschijnlijke is dat de certificaten niet zijn bijgewerkt met de laatste versie en dat het certificaat daardoor niet wordt herkend. U dient de certificaten te updaten.

Stap 1.

Open Acrobat Reader > Preferences / Voorkeuren

Stap 2.

Scroll in de Categories lijst naar beneden > Trust Manager / Betrouwbaarheidsbeheer > Klik dan op Update AATL & EUTL

Stap 3.

Start eventueel Adobe Reader opnieuw op en open het document. Wanneer de melding uit Figuur 1 nog steeds zichtbaar is, is er wellicht iets aan de hand met het document. Wanneer de melding uit Figuur 2 zichtbaar is kunt u erop vertrouwen dat het document en de handtekening(en) valide zijn.

Heb je het antwoord gevonden?