Při otevření Pošty je K vyřízení nastavena jako výchozí viditelná záložka.
Poštu k vyřízení Evolio rozčleňuje na datové zprávy, emaily a listinnou poštu. Aktuálně zobrazená složka je zvýrazněna modře. Čísla na konci řádků značí celkový počet zpráv.
Pro složku K vyřízení platí jiná pravidla, než jaká jsou ve zbytku Pošty, kde zobrazujeme číslem počet pouze nepřečtené pošty. Oddíl K vyřízení počítá celkové množství zpráv (přečtených i nepřečtených)!
Pokud přiřadíte poštu uživateli z později deaktivovaného účtu, stále se mu bude zobrazovat. Je totiž spojená s případem, předaná k vyřízení a je potřeba s ní pracovat.
Jak lze tedy uživateli přiřadit zprávy tak, aby je viděl? Učiníte tak při zpracovávání došlé pošty v hlavičce zprávy přiřazením spisu. Zpracováním se přiřadí k případu a stává se jeho součástí.
Po kliknutí na šedou bublinku se otevře nové okno Přiřadit, kde doplňujete konkrétní informace (viz níže).
Zařazení pošty jako zprávy
Druh ovlivňuje zobrazení zprávy v poště a usnadňuje Vám tak orientaci v ní. Úplně základní a nejjednodušší přiřazení příchozí pošty je jako zpráva. To znamená, že má po celou dobu stejnou formu. V Evoliu je to vždy Příchozí email x datová zpráva x pošta.
Tento druh je také vybírán jako výchozí při přiřazení zprávy. Postup přiřazení je jednoduchý, ukázku vidíte zde. Postup krok za krokem naleznete v článku Zpracování došlé pošty.
Po úspěšném přiřazení se v hlavičce zprávy vytvoří modrý tag s názvem spisu. K jedné poště je možné přiřadit i více spisů pro výjimečné případy. Tag můžete dále rozkliknout a přiřazené údaje zkontrolovat či změnit.
Modrá hlavička obsahuje název spisu, ke kterému byla pošta přiřazena, zároveň tvoří odkaz na spis. Pod ním je název předmětu pošty. V pravém horním rohu jsou dvě ikony. Koš nabízí možnost odstranit provázání s případem, tužkou změníte přiřazený spis, ale nejdůležitější úpravy jsou uvedeny dále.
Jako první pod hlavičkou je možnost změnit Druh. Vlajka upravuje uživatele vyřizujícího poštu, na ní navazuje nepovinné pole s termínem Zpracovat do. Tři čáry jsou předmět převzatý z pošty, který se zobrazí v úkonu. Jako poslední jsou znázorněny přiřazené soubory, pokud existují.
Evolio rozlišuje, zda datum v kolonce Zpracovat do již uplynulo, nebo teprve nastane. Pokud datum ještě neuplynulo, vyobrazí se v přehledu pošty a modrém tagu pouze obrys zvonečku. Při nesplnění v příslušném čase přibude vlevo na řádku náhledu pošty oranžový pruh, text příslušného spisu se zabarví do oranžova a ikona zvonečku se vyplní barvou. Stejné označení bude mít tato pošta i na Nástěnce.
Zařazení pošty s úkonem
Druhý typ přiřazení pošty do spisu je jako některý typ z úkonů. Princip je stejný jako u zařazení pošty jako zprávy, jediný rozdíl je, že v poli Druh vyberete jiný typ než Příchozí zpráva. Po přiřazení se za předmětem zprávy zobrazí zeleně zvýrazněný nápis úkonu u Druhu pošty. Zvolený druh uvidíte i v přehledu pošty (prostředním sloupci).
Co udělat po zpracování pošty?
Po splnění všech potřebných činností stačí ve zprávě zaškrtnout řádek Vyřídit poštu, celý tag se v náhledu zprávy zbarví do světle šedé barvy.
Druhý způsob vyřízení je najetí myší v přehledu na zprávu. Přibude ikona fajfky, kliknutím potvrdíte změnu, čímž se zpráva označí jako vyřízená.
Veškerá vyřízená pošta má jako rozpoznávací znak v přehledu pošty mezi ostatní poštou šedé zabarvení a bílou fajfku v zeleném kolečku. V sekci K vyřízení nebude Vyřízená pošta již dále zobrazována!
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY