O usuário do tipo Administrador tem permissões mais avançadas quando se comparado aos demais usuários da plataforma.
O Administrador é o responsável pelas configurações de todo o workspace, além disso é permitido a esse tipo de usuário fazer:
Consultar relatórios;
Monitorar via Painel de controle e tomar ações diretamente no dashboard;
Criar qualquer tipo de usuário no workspace;
Associar números de telefone aos canais, além de desativá-los;
Inserir, editar e excluir contatos;
Definir integrações de sistemas externos com o workspace;
Fazer um atendimento;
Trocar operadores de atendimento.
O Administrador pode executar todas as permissões de acesso concedidas ao Operador, Supervisor e Gerente.