Aprenda no vídeo abaixo como configurar as Estratégias de uma campanha.
O Discador não fará novas ligações para um assinante caso uma chamada tenha sido concluída com sucesso, a não ser que existam estratégias associadas ao tipo de conclusão dada ao contato.
Por exemplo, se o cliente foi contatado mas não tinha disponibilidade para tratar do assunto no momento, ele não deve ser descartado da campanha, de forma que a estratégia deverá ser utilizada para que esse cliente seja contatado novamente.
Para utilizar esse recurso, após criar uma estratégia utilizando o botão
no canto superior direito, basta ativar a estratégia e associá-la a uma conclusão da listagem. É preciso também determinar em quantos segundos o Discador deverá tentar novo contato com o assinante.
⚠️ Se houver estratégias ativadas em uma campanha, os assinantes remarcados poderão ser rediscados antes do horário agendado.
