Estos términos y condiciones de uso, junto con cualquier otro documento y términos adicionales incorporados por referencia (“Términos”), establecen los términos y condiciones bajo los cuales EXA LABS S.A.S., una sociedad constituida bajo las leyes de Uruguay (“nosotros”, “Exactly” o la “Compañía”), te ofrece a ti o a la empresa u otra entidad legal que representas (“tú” o “tu”) el acceso y uso de la Exa App (la “App”), la cual te permitirá acceder a una amplia gama de servicios y funciones, incluyendo, entre otros, la solicitud y uso de la Exa Card (según se define más adelante) (los “Servicios”).
Cualquier referencia aquí a la App incluirá cualquier tipo de tecnología desarrollada por Exactly, y/o cualquiera de sus afiliadas, para proporcionar los Servicios (incluyendo, entre otros, nuestro sitio web en https://exactly.app).
Por favor, lee estos Términos detenidamente, incluyendo cualquier otro término incorporado por referencia, ya que regirán tu uso de la App en relación con los Servicios y cubrirán expresamente tus derechos y obligaciones, así como nuestras exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad legal en relación con dicho uso. Cada vez que accedas a la App, hagas clic en un botón o casilla que diga “Acepto” (o similar), o uses cualquiera de los Servicios, se considerará que has leído, comprendido y aceptado todos estos Términos y, por lo tanto, aceptas estar legalmente obligado por ellos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no podrás acceder ni utilizar la App ni los Servicios.
Estos Términos deben leerse junto con los términos y condiciones del Protocolo Exactly (https://docs.exact.ly/legal/terms-and-conditions-of-use); la Política de Privacidad de la App Exa, y los Términos de Servicio de la Exa Card, ambos disponibles en el centro de ayuda de la App Exa.
CREACIÓN DE CUENTA. WALLET
Para poder acceder a la App y, posteriormente, a los Servicios, debes crear una cuenta (la “Cuenta”). En este sentido, aceptas que:
(i) toda la información que proporciones en relación con tu Cuenta y/o estos Términos será completa y precisa en todo momento;
(ii) todas las actividades realizadas en tu Cuenta se considerarán actividades realizadas por ti o por la entidad en cuyo nombre declares actuar; y
(iii) nos notificarás de inmediato si hay algún cambio en la información que nos has proporcionado.
Al crear tu Cuenta, te proporcionaremos una wallet self-custodial, la cual será de tu propiedad y estará bajo tu exclusivo control (la “Wallet”), donde podrás depositar tus activos digitales como colateral en relación con el uso de la Exa Card, y que estará conectada con el Exactly Protocol (según se define más adelante). Además, la Wallet te permitirá almacenar activos digitales como colateral y saldo, y realizar cualquier servicio adicional que podamos agregar a la Wallet ocasionalmente.
La App proporciona un medio de acceso basado en la web o en dispositivos móviles al “Exactly Protocol”, un software de código abierto desplegado en la blockchain OP Mainnet, el cual opera de forma autónoma en una red descentralizada y, como resultado, Exactly no tiene control sobre las transacciones de los usuarios en dicho protocolo (el “Exactly Protocol”). La App es distinta del Protocolo y constituye un medio —aunque no el único— para acceder a él.
No tenemos custodia sobre el contenido de tu Wallet ni acceso a sus claves privadas. Al crear tu Wallet a través de la App, aceptas quedar vinculado a este Acuerdo y a todos los términos incorporados por referencia. La Wallet deberá ser fondeada con criptoactivos para poder solicitar la Exa Card. La Exa Card es una tarjeta de pago digital self-custodial que podrás usar de acuerdo con los términos y condiciones que se detallan a continuación (los “Términos y condiciones de la Exa Card”).
Exactly no es responsable, no respalda, no será responsable en relación con, ni ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, respecto de la Wallet conectada o utilizada por ti en relación con la App o los Servicios. Exactly nunca tendrá acceso ni control sobre las claves privadas de tu Wallet. Por lo tanto, eres el único responsable de proteger tu Wallet y sus credenciales. Podrás retirar tus criptoactivos a través de la App, siempre y cuando tu situación crediticia respecto de préstamos tomados lo permita.
Cualquier activo digital que transfieras a la Wallet será transferido al contrato inteligente del Exactly Protocol —detrás de la App— mediante una transferencia de titularidad, libre de gravámenes, y no será custodiado por nosotros ni por terceros bajo ninguna modalidad custodial o subcustodial. Dichos activos digitales estarán sujetos a los términos y condiciones del Exactly Protocol, los cuales se incorporan a estos Términos por referencia.
2. FUNCIONES Y SERVICIOS DE LA APP
Te otorgamos un derecho no exclusivo, no transferible, revocable (sin derecho a sublicenciar) para acceder y utilizar la App bajo una modalidad de software como servicio (“software-as-a-service”) a través de tu Wallet, con el fin de utilizar y/o recibir los Servicios y otros servicios según se describen en esta Sección 2.1. La App proporciona una interfaz que te permitirá realizar las siguientes actividades, entre otras que puedan agregarse ocasionalmente:
Solicitar la Exa Card;
Usar tu Exa Card;
Gestionar tu cuenta de la Exa Card (incluyendo, entre otros, visualizar la actividad de pagos de la Exa Card, el límite de gasto, simular planes de pago, programar pagos, etc.);
Administrar tu Exa Card (incluyendo, entre otros, visualizar los datos de tu tarjeta, bloquear y desbloquear tu tarjeta, disputar transacciones, reportar fraude, etc.);
Servicios de on-ramps y off-ramps;
Inversiones en activos financieros tradicionales;
Swaps; y
Préstamos a tasa fija.
Te proporcionamos ciertos servicios de soporte en relación con la App y en relación con la Exa Card.
Antes de firmar cualquier transacción a través de tu Wallet utilizando tus credenciales de seguridad, por favor verifica siempre que la transacción sea correcta, incluyendo el monto y la dirección del destinatario. Las transacciones en la blockchain son generalmente irreversibles y no somos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que puedas sufrir (ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual —incluyendo negligencia—, incumplimiento de deberes legales u otro motivo) como resultado de ingresar montos incorrectos o información errónea del destinatario.
Los servicios de on-ramp y off-ramp para convertir tus criptoactivos a fiat y realizar pagos serán provistos por terceros y estarán sujetos a sus propios términos y condiciones, los cuales deberás aceptar antes de realizar dichas transacciones.
El emisor de la tarjeta no tiene relación con el Exactly Protocol. El Exactly Protocol es una plataforma de finanzas descentralizadas que opera en una red blockchain y otorga crédito de acuerdo con criterios establecidos únicamente por el Exactly Protocol y establecidos en los términos y condiciones del Exactly Protocol. El emisor no origina ni extiende crédito en relación con los servicios del Exactly Protocol, sino que emite una tarjeta que puedes usar para acceder al crédito otorgado a través del Exactly Protocol. El Exactly Protocol es el único responsable de sus servicios crediticios, incluyendo la evaluación, aprobación o rechazo de tu solicitud de crédito. El emisor no tiene responsabilidad ni participa de ninguna manera en la transacción crediticia del Exactly Protocol.
Entiendes que al usar la tarjeta, aceptas que el emisor no tiene ninguna afiliación ni responsabilidad relacionada con ninguna interacción entre tú y el Exactly Protocol. Los servicios del Exactly Protocol, y tu acceso y uso de dichos servicios, están regidos por tus propios términos de servicio con la Exa App o el Exactly Protocol, y reconoces que el emisor no es parte de ninguno de esos acuerdos. Al usar la Exa App, entiendes que no estás comprando ni vendiendo activos digitales ni al emisor de la tarjeta, ni a Exa Labs. Entiendes que el emisor no está afiliado ni tiene relación con el Exactly Protocol ni con ningún activo vinculado al Exactly Protocol. Cualquier comisión asociada con el Exactly Protocol se acumula a los proveedores del Exactly Protocol, y ni el emisor ni Exa Labs tienen control sobre dichas comisiones. También aceptas y entiendes que el emisor no tiene custodia ni control sobre el contenido de tu Wallet, y no tiene capacidad para recuperar ni transferir su contenido.
Reconoces y aceptas que accedes y usas los Servicios de la App, incluyendo, sin limitación, el Exactly Protocol, bajo tu propio riesgo y que no responsabilizarás al emisor ni a sus afiliadas por ninguna interacción con el Exactly Protocol. En caso de que tengas algún problema con una transacción que no sea una compra con la tarjeta, debes remitirte a tus términos de servicio con la Exa App o el Exactly Protocol. En caso de que tengas algún problema con una transacción realizada con tu tarjeta, por favor contacta al emisor a través de los canales de atención al cliente detallados en tu contrato de titular de la tarjeta.
3. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL USUARIO
Cada vez que accedes y usas la App, declaras y garantizas:
que has leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con los términos incorporados por referencia;
que tienes la edad legal requerida en tu jurisdicción para acceder y usar la App, así como para celebrar acuerdos conforme a lo aquí previsto, y que cuentas con plena capacidad y competencia para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías establecidos en estos Términos y para cumplirlos;
que, si actúas como representante autorizado de una entidad legal, tienes plenos poderes y autoridad para representar a dicha entidad y aceptar estos Términos, así como para celebrar acuerdos, realizar transacciones o utilizar cualquier servicio en nombre de dicha entidad, incluyendo, sin limitación, la App, los Servicios o cualquier otro servicio ofrecido por la Compañía a través de la App;
que no has sido suspendido ni eliminado previamente del acceso a la App, ya sea en tu nombre o en nombre de otro;
que eres el titular legal de los fondos o activos que usas dentro de la App y que dichos fondos o activos provienen de una fuente legítima;
que conoces los riesgos asociados con el uso de la App y eres consciente del alto riesgo de volatilidad del propio mercado cripto;
que no participarás ni iniciarás ningún tipo de manipulación del mercado, incluyendo órdenes simuladas u otras prácticas similares;
que toda la información que envíes a través de la App será verdadera, precisa, no engañosa ni incompleta, y que el uso de dicha información en relación con tu solicitud de Servicios no infringe ningún derecho de terceros ni ley o reglamentación alguna;
que estás accediendo y utilizando la App, y aceptando estos Términos, con fines comerciales y que, en la máxima medida permitida por la ley, no se aplican las garantías legales para consumidores no comerciales o la legislación de protección al consumidor de ninguna jurisdicción;
que cuentas con el dinero o los activos digitales suficientes para devolver cualquier tipo de préstamo o crédito tomado a través de la App (incluyendo sus intereses aplicables) y que utilizarás esos fondos para fines legítimos;
que entiendes el funcionamiento, uso, almacenamiento, mecanismos de transmisión y demás características relevantes de las criptomonedas, sistemas de software basados en blockchain, wallets de criptomonedas u otros mecanismos relacionados de almacenamiento de activos digitales y la tecnología blockchain;
que no eres una Persona de EE. UU. (“U.S. Person”) y que no te encuentras ubicado, constituido ni residiendo en los Estados Unidos de América. Reconoces y aceptas expresamente que las Personas de EE. UU. tienen prohibido acceder y usar los Servicios de cualquier forma, y que la App no opera con Personas de EE. UU. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida que consideremos apropiada para prohibir tu acceso a la App si lo consideramos necesario (incluyendo sospechas de que eres una Persona de EE. UU.). A los efectos del presente, “Persona de EE. UU.” significa cualquier ciudadano de los Estados Unidos o extranjero admitido como residente permanente en los Estados Unidos, así como cualquier corporación, sociedad u otra organización constituida bajo las leyes de los Estados Unidos;
que la App es global y que al acceder y usarla, también declaras que tienes permitido legalmente usar y poseer tokens criptográficos con valor en tu jurisdicción, y que puedes interactuar con la App de cualquier forma. Las personas o entidades que sean ciudadanas, residentes o contribuyentes en cualquier jurisdicción que considere a los tokens criptográficos y/o activos digitales como valores y/o requiera su registro ante agencias reguladoras de valores y/o en las que el acceso o uso de la App esté prohibido o restringido por ley, tienen prohibido acceder y usar la App. Reconoces y aceptas que eres responsable de cumplir con las leyes de tu jurisdicción y aceptas que la Compañía o cualquiera de sus Afiliadas (según se definen más adelante) no son responsables de tu cumplimiento con dichas leyes, y, al aceptar estos Términos, te comprometes a no usar la App para ninguna actividad ilegal.
3.2 Al acceder y utilizar la App, debes:no intentar socavar la seguridad o integridad de los sistemas informáticos o redes de Exactly o de terceros relacionadas con la operación de la App;
no utilizar ni hacer un uso indebido de la App de ninguna manera que pueda afectar la funcionalidad de dicha App, de otros sistemas utilizados para ofrecer los Servicios, o que pueda afectar la capacidad de cualquier otro usuario para usar los Servicios o la App;
no intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático donde está alojada la App, ni a ningún material distinto de aquel al que se te ha dado permiso expreso para acceder;
no transmitir ni introducir en la App ningún archivo que pueda dañar los dispositivos o software de otras personas; contenido que pueda resultar ofensivo; o material o datos que infrinjan cualquier ley (incluidos datos u otro material protegido por derechos de autor o secretos comerciales que no tengas derecho a usar);
no intentar modificar, copiar, adaptar, reproducir, desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ningún programa informático utilizado para operar la App.
4. PROPIEDAD INTELECTUALLa App contiene información que está protegida por leyes de propiedad intelectual aplicables y otras leyes o licencias (incluyendo licencias de código abierto, cuando corresponda). Salvo que se autorice expresamente por los términos de dicha licencia y/o por la Compañía, aceptas no copiar, modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir, ejecutar, exhibir ni crear obras derivadas basadas en el servicio, ya sea en parte o en su totalidad.
Al acceder a la App y descargar material (incluido el contenido almacenado en caché de manera temporal), reconoces que no adquieres ningún derecho de propiedad intelectual ni derechos de propiedad, y que no puedes revender ninguno de los productos que aparecen en la App, ni utilizar técnicas como hotlinking, framing o presentar cualquier versión de la App a otra persona o entidad sin el consentimiento previo de la Compañía.
La Compañía se reserva todos los derechos de propiedad respecto del nombre y la marca comercial de la Compañía, y no puedes utilizar dicho nombre o marca sin el consentimiento previo de la Compañía. Puedes mostrar en la pantalla de tu computadora o imprimir extractos de la App solo con fines personales, y siempre que conserves cualquier aviso de derechos de autor u otros avisos de propiedad, o cualquier logotipo o marca comercial de Exactly, tal como se muestra en la impresión o descarga inicial, sin alteraciones, adiciones o eliminaciones. Salvo lo expresamente indicado aquí, no puedes —sin el permiso previo por escrito de Exactly— alterar, modificar, reproducir, distribuir ni usar en ningún otro contexto comercial ningún material de la App.
Nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido u otro material de la App que infrinja o pueda infringir los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona.
5. ENLACES Y SITIOS WEB DE TERCEROSLa App puede contener enlaces a sitios web de terceros (incluyendo todos los enlaces relacionados con el uso de la Wallet dentro de la App) que no están afiliados ni asociados con Exactly (aunque puedan aparecer elementos de marca, anuncios o enlaces de Exactly en esos sitios). Exactly también puede enviarte correos electrónicos con promociones o publicidad que incluyan enlaces a terceros. Exactly no realiza ninguna declaración respecto a la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad del contenido de los sitios web de terceros a los que se enlaza, ni sobre los bienes y servicios disponibles en dichos sitios. Dicho material se proporciona únicamente por conveniencia e interés. Exactly no monitorea ni investiga estos sitios web de terceros y reconoces y aceptas que ni Exactly ni ninguna entidad relacionada será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causado o supuestamente causado por el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o recursos de terceros.
Cuando usas la App o los Servicios, también podrías estar utilizando productos, servicios o contenidos de uno o más terceros. El uso que hagas de dichos productos, servicios o contenidos de terceros puede estar sujeto a políticas, términos de uso y tarifas independientes de esos terceros, y aceptas cumplir con dichos términos, políticas y tarifas, según correspondan.
6. SEGURIDADNo puedes violar ni intentar violar la seguridad de la App, ni de ninguno de los productos o servicios descritos o contenidos en ella. Podemos investigar cualquier hecho que implique tales violaciones y colaborar con autoridades gubernamentales, regulatorias o policiales en la investigación y persecución de las personas que participen en dichas actividades.
Aceptas que es tu responsabilidad instalar software antivirus y otras medidas de protección contra virus o rutinas/programas informáticos diseñados para dañar, destruir, interrumpir o afectar de cualquier manera la funcionalidad u operación de los equipos, los cuales pueden ser transmitidos a tu computadora a través de esta App.
La Compañía podrá, a su exclusiva discreción, ofrecer funciones de seguridad adicionales como parte de la App, tales como autenticación de dos factores ("2FA"). Es tu responsabilidad garantizar y mantener la seguridad y el control continuo sobre cualquier dispositivo o cuenta que otorgue acceso a la App y a los Servicios. La falla de cualquiera de esos dispositivos o cuentas podría retrasar o restringir tu acceso a la App o a los Servicios.
7. INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PLATAFORMALa información, opiniones y datos que aparecen o se proporcionan a través de la App pueden haber sido, en su totalidad o en parte, obtenidos de fuentes de terceros. En consecuencia, no garantizamos la exactitud, validez, actualidad o integridad de dicha información, opiniones o datos para ningún propósito.
Debes consultar con asesores profesionales antes de evaluar cualquier información específica, opinión, consejo u otro contenido, y reconoces que has tenido la oportunidad de obtener dicho asesoramiento antes de usar la App o los Servicios.
8. CUMPLIMIENTO DE LEYES Y REGULACIONESAceptas y reconoces que es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con el uso de la App, de cualquiera de los Servicios, o de cualquier transacción que realices a través de la App, incluyendo, sin limitación, la declaración de dichas transacciones y el cálculo y pago de todos los impuestos aplicables en cualquier jurisdicción que te corresponda. Asumes plena responsabilidad por obtener asesoramiento legal, contable y/o fiscal independiente para conocer qué leyes y regulaciones se aplican a ti, y para asegurarte de cumplirlas.
La Compañía no es responsable de recaudar, declarar, retener ni remitir ningún impuesto derivado de cualquier transacción que realices con la Compañía o a través de la App, pero sí cumplirá con cualquier obligación de declaración o retención que le sea aplicable. Para ese fin, cada vez que accedas a la App o realices una transacción con nosotros, se considerará que cualquier información o manifestación que hayas hecho respecto a tu residencia fiscal ha sido repetida en ese momento, y confiaremos en ella a los efectos de dicha declaración, si fuera necesario.
9. USOS PROHIBIDOSNo puedes utilizar la App para involucrarte en las siguientes categorías de actividades ("Usos Prohibidos"). Los tipos específicos de uso listados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Al utilizar la App, confirmas que no la utilizarás para realizar ninguna de las siguientes acciones:
Actividad ilegal: Actividades que violen, o que ayuden a violar, cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, incluidos los programas de sanciones administrados por cualquier país relevante, incluyendo pero no limitado a la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE.UU. (“OFAC”), o que involucren ganancias derivadas de cualquier actividad ilegal; publicar, distribuir o diseminar material o información ilegal.
Abuso de otros usuarios: Interferir con el acceso o uso de la App por parte de otra persona o entidad; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o infringir de otro modo los derechos legales de otros (incluyendo, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual); incitar, facilitar, promover o alentar el odio, la intolerancia racial o actos violentos contra otros; recolectar información de la App sobre otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento.
Fraude: Actividades destinadas a defraudar a la Compañía, a los Servicios, a otros usuarios o a cualquier otra persona; proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.
Infracción de propiedad intelectual: Participar en transacciones que involucren artículos que infrinjan o violen derechos de autor, marcas comerciales, derechos de publicidad o privacidad, u otros derechos de propiedad conforme a la ley; uso del nombre, propiedad intelectual o logotipo de la Compañía, incluyendo marcas comerciales o de servicio, sin consentimiento expreso de la Compañía o de forma que cause perjuicio a la Compañía; cualquier acción que implique una afiliación o respaldo falso por parte de la Compañía.
10. AVISO A LOS USUARIOS. ASUNCIÓN DE RIESGOSLos siguientes avisos se comunican debidamente a los Usuarios, y toda persona o entidad que acceda o utilice la App se considerará notificada de lo siguiente:
Advertencia de riesgos: operar con activos digitales conlleva un alto nivel de riesgo y no es adecuado para todos los usuarios. Antes de decidir operar en la App con activos digitales, debes considerar cuidadosamente tus objetivos de inversión, nivel de experiencia y tolerancia al riesgo. Existe la posibilidad de que puedas sufrir una pérdida parcial o total de tus activos digitales, por lo que no deberías invertir dinero que no estés dispuesto a perder. Debes ser consciente de todos los riesgos asociados con los activos digitales y buscar el asesoramiento de un asesor financiero independiente en caso de duda. Además, puede haber riesgos no divulgados en este descargo de responsabilidad ni en ningún otro término o condición aplicable a nuestra App. Debes evaluar cuidadosamente tu situación financiera y tolerancia al riesgo antes de participar en cualquier actividad que involucre activos digitales. Siempre que sea necesario, debe buscarse asesoramiento financiero y legal profesional independiente.
Sofisticación y riesgos de los sistemas criptográficos: al utilizar o interactuar con la App de cualquier forma, declaras que comprendes los riesgos inherentes asociados con los sistemas criptográficos; y garantizas que comprendes el uso y las complejidades de los tokens criptográficos nativos, los tokens basados en contratos inteligentes y los sistemas de software basados en blockchain. Ni la Compañía ni sus afiliadas poseen o controlan ningún software subyacente a través del cual se forman las redes blockchain. En general, el software subyacente a estas redes tiende a ser de código abierto, por lo que cualquiera puede usarlo, copiarlo, modificarlo y distribuirlo. Al usar la App, reconoces y aceptas que (i) la Compañía o las entidades relacionadas no son responsables del funcionamiento del software subyacente ni de las redes, y que no hay ninguna garantía de funcionalidad, seguridad o disponibilidad de dichos sistemas; y (ii) que los protocolos subyacentes están sujetos a cambios repentinos en sus reglas de operación (conocidos como “forks”), lo cual podría afectar sustancialmente la funcionalidad de la App. Puede que se decida, a nuestra discreción, no admitir (o dejar de admitir) la red bifurcada en su totalidad. Reconoces y aceptas que la Compañía y sus afiliadas no asumen ninguna responsabilidad respecto a los protocolos subyacentes, bifurcados o no.
Riesgo de acciones regulatorias en una o más jurisdicciones: los servicios de tarjeta de crédito digital podrían verse afectados por investigaciones o acciones regulatorias, lo que podría impedir o limitar la capacidad de la Compañía para seguir desarrollando sus servicios, o limitar tu capacidad para acceder o usar los Servicios o la red blockchain, incluyendo el acceso a tus fondos. Aceptas que la Compañía o sus Afiliadas no son responsables de determinar si, o qué leyes se aplican al uso que hagas de los Servicios, incluyendo las leyes fiscales. Eres el único responsable de declarar y pagar cualquier impuesto derivado del uso de los Servicios, y deberías consultar con asesores profesionales respecto a las leyes o regulaciones aplicables.
Riesgos por vulnerabilidades o fallos en criptografía: reconoces y entiendes que la criptografía es un campo en evolución. Avances en técnicas de descifrado de código o desarrollos técnicos como la computación cuántica podrían representar riesgos para las criptomonedas, lo cual podría provocar el robo o pérdida de tus tokens o activos digitales. En la medida de lo posible, se procurará actualizar el protocolo que sustenta los Servicios para considerar avances criptográficos e incorporar medidas de seguridad adicionales, pero no se garantiza ni se representa la seguridad total del sistema. Al usar o acceder a la App, reconoces estos riesgos inherentes.
Volatilidad de las criptomonedas: entiendes que las criptomonedas y otras tecnologías basadas en blockchain y sus tokens asociados son altamente volátiles por diversos factores como la adopción, la especulación, los riesgos tecnológicos y de seguridad. También reconoces que el costo de transaccionar en estas redes puede ser variable y aumentar en cualquier momento, lo cual puede afectar tus actividades en la red blockchain. Aceptas estos riesgos y reconoces que la Compañía o cualquier entidad relacionada no puede ser considerada responsable por tales fluctuaciones o aumentos de costos.
Seguridad de la App: reconoces que la App está sujeta a fallos y aceptas que eres el único responsable de evaluar cualquier código proporcionado por la App. Esta advertencia, y otras que puedan ser proporcionadas posteriormente por la Compañía, no constituyen una obligación continua de alertarte sobre todos los riesgos potenciales asociados con el uso de la App.
Precisión de la App: aunque se procura proporcionar información precisa y actualizada en la App y herramientas relacionadas, puede que no siempre sean completamente exactas, completas o actuales, y podrían incluir errores técnicos o tipográficos. En un esfuerzo por brindarte la información más completa y precisa posible, la información puede cambiar o actualizarse ocasionalmente sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, información sobre nuestras políticas. Por lo tanto, debes verificar toda la información antes de confiar en ella, y cualquier decisión basada en la información contenida en la App o herramientas relacionadas será de tu exclusiva responsabilidad. La Compañía no será responsable por dichas decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluidos, entre otros, sitios web) pueden proporcionarse como una conveniencia, pero no están bajo nuestro control. Aceptas y reconoces que no somos responsables de ningún aspecto de la información, contenido o servicios incluidos en dichos materiales o sitios de terceros.
Conocimientos técnicos: cualquier uso o interacción con la App requiere una comprensión profunda de criptografía aplicada y ciencias informáticas para poder comprender los riesgos inherentes, incluidos los aquí listados. Declaras y garantizas que posees los conocimientos y habilidades relevantes.
Sin asesoramiento: cualquier opinión, noticia, investigación, análisis, precios u otra información contenida en o a través de la App se proporciona como comentario general de mercado y no constituye asesoramiento financiero o de inversión, ni debe utilizarse como base para tomar decisiones de inversión. No aceptamos responsabilidad alguna por pérdidas o daños, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, que puedan surgir directa o indirectamente del uso o la confianza en dicha información. El contenido de nuestras comunicaciones puede haber sido preparado por personal de la Compañía y/o de otras divisiones o entidades. Dicho contenido no pretende ser, ni constituye, un "informe de investigación", "investigación de inversiones" ni "investigación independiente" según las definiciones legales aplicables. Está destinado únicamente a fines informativos generales sobre condiciones del mercado y eventos recientes, y ni nosotros ni ningún remitente individual está solicitando acción o transacción alguna sobre la base de dicha información. Tales comunicaciones no constituyen asesoramiento de inversión ni toman en cuenta tus circunstancias particulares. No hemos verificado la suficiencia, precisión, integridad o idoneidad de ningún contenido proporcionado. Eres el único responsable de cualquier decisión de inversión o compra y deberías revisar cuidadosamente toda la información recibida. Deberías realizar la diligencia debida que sea necesaria y apropiada según tus circunstancias personales, incluyendo la consulta con asesores legales, fiscales, contables y/o financieros independientes.
Sin garantías: no se realiza ninguna garantía ni representación sobre la concreción o razonabilidad de ningún plan, proyección futura o perspectiva, y nada en la App debe ser interpretado como promesa o representación respecto al futuro.
Riesgos asociados al uso de Internet y redes distribuidas: existen riesgos inherentes al uso de sistemas basados en Internet, como la App, incluyendo, entre otros, fallas de hardware, software, conexiones a Internet y redes blockchain. Las comunicaciones en línea pueden estar sujetas a interrupciones, cortes, demoras por congestión o transmisión incorrecta de datos por la naturaleza pública de Internet. Te pedimos precaución y que confirmes por otros medios cualquier información en caso de duda. Dado que no controlamos la confiabilidad o disponibilidad de Internet ni de redes blockchain, no somos responsables por fallos, distorsiones o demoras en la comunicación.
Sin afiliación o respaldo de terceros: las referencias en la App a empresas y plataformas específicas son meramente ilustrativas. Salvo que se indique expresamente en la App o se te haya notificado por escrito, el uso de nombres o marcas comerciales de terceros no implica afiliación ni respaldo por parte de dichos terceros.
Restricción de acceso: aceptas que tenemos el derecho de restringir tu acceso a ciertas funciones de la App y/o los Servicios mediante cualquier método técnico disponible si sospechamos, a nuestra exclusiva discreción, que:
(a) estás utilizando la App o los Servicios para actividades ilegales o de lavado de dinero;
(b) has participado en actividades fraudulentas;
(c) has adquirido criptoactivos de forma inapropiada, incluyendo el uso de fondos robados;
(d) eres objeto de sanciones impuestas por la OFAC, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Tesoro del Reino Unido, o cualquier otra autoridad regulatoria aplicable;
(e) tú (persona física o entidad) o tu dirección de Wallet aparece en listas de sanciones como la SDN List, Non-SDN List u otras administradas por la OFAC;
(f) te encuentras ubicado/a, constituido/a o residiendo en un país o territorio sujeto a sanciones (incluidos Afganistán, Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Venezuela, Rusia, entre otros); o
(g) has actuado en violación de estos Términos.
Si sospechamos que estás utilizando la App para fines ilegales, nos reservamos el derecho de tomar las medidas que consideremos adecuadas.
11. DIVULGACIONES Y DESCARGO DE RESPONSABILIDADENTIENDES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LA APP ES BAJO TU PROPIO RIESGO. EXACTLY Y TODAS LAS PERSONAS, ENTIDADES, AGENTES Y VOLUNTARIOS INVOLUCRADOS EN LA CREACIÓN DE LA APP (“AFILIADOS”) NO OTORGAN Y RECHAZAN EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA Y REPRESENTACIÓN, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL.
EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE TARJETA DE CRÉDITO DIGITAL, LA COMPAÑÍA, LOS AFILIADOS Y TODAS LAS ENTIDADES Y AGENTES RELACIONADOS NO DECLARAN NI GARANTIZAN, Y EXPRESAMENTE RECHAZAN CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, USO, SEGURIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O SOBRE LA CALIDAD DEL DESARROLLO TÉCNICO O CÓDIGO, O LA AUSENCIA DE DEFECTOS (LATENTES O PATENTES).
LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADOS O CUALQUIER ENTIDAD O AGENTE RELACIONADO NO DECLARAN NI GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS DE TARJETA DE CRÉDITO DIGITAL NI LA INFORMACIÓN RELACIONADA SEAN PRECISOS, COMPLETOS, CONFIABLES, ACTUALES O LIBRES DE ERRORES.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN ESTE ACUERDO, O CUALQUIER OTRA LEY APLICABLE, LAS PARTES ACUERDAN ELIMINAR TODA OBLIGACIÓN FIDUCIARIA QUE LA COMPAÑÍA, LOS AFILIADOS O CUALQUIER ENTIDAD O AGENTE RELACIONADO PUDIERA TENER RESPECTO AL USUARIO, SUS AFILIADOS O LOS USUARIOS FINALES DE LOS SERVICIOS DE TARJETA DIGITAL, LA APP O SU CONTENIDO.
RECONOCES QUE TUS DATOS EN LA APP PUEDEN PERDERSE O CORROMPERSE IRRECUPERABLEMENTE, O ESTAR TEMPORALMENTE NO DISPONIBLES, DEBIDO A DIVERSAS CAUSAS, Y ACEPTAS QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR ATAQUES DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, FALLOS DE SOFTWARE, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO (INCLUIDOS LOS QUE PUEDAN INFECTAR TU EQUIPO), CORTES DE INTERNET O MANTENIMIENTO PROGRAMADO O NO PROGRAMADO.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADRECONOCES Y ACEPTAS QUE ASUMES TODA LA RESPONSABILIDAD POR EL USO QUE HAGAS DE LA APP. RECONOCES Y ACEPTAS QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE ENVÍES O RECIBAS DURANTE TU USO DE LA APP PUEDE NO SER SEGURA Y PUEDE SER INTERCEPTADA O ACCEDIDA POSTERIORMENTE POR TERCEROS NO AUTORIZADOS. RECONOCES Y ACEPTAS QUE UTILIZAS LA APP BAJO TU PROPIO RIESGO.
EN VIRTUD DE ELLO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI LA COMPAÑÍA NI NINGUNA ENTIDAD RELACIONADA, PROVEEDOR O LICENCIANTE SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, EJEMPLAR U OTROS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, O CUALQUIER OTRO DAÑO BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (INCLUSO SI LA COMPAÑÍA O CUALQUIER ENTIDAD RELACIONADA HUBIERAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), DERIVADOS DE:
LA APP;
EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA APP;
ACCESOS NO AUTORIZADOS O ALTERACIONES EN TUS TRANSMISIONES O DATOS;
DECLARACIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS EN LA APP O EN LOS SERVICIOS DE TARJETA DIGITAL;
ACCIONES QUE TOMEMOS O NO TOMEMOS COMO RESULTADO DE COMUNICACIONES QUE NOS ENVÍES;
ERRORES HUMANOS;
FALLAS TÉCNICAS;
FALLAS EN SERVICIOS PÚBLICOS O CORTES TELEFÓNICOS;
OMISIONES, INTERRUPCIONES, LATENCIA, ELIMINACIONES O DEFECTOS EN DISPOSITIVOS, REDES, PROVEEDORES O SOFTWARE;
DAÑOS O LESIONES A EQUIPOS INFORMÁTICOS;
IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER COMPLETAMENTE A LA APP;
ROBO, ALTERACIÓN, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A IMÁGENES O CONTENIDO;
DATOS PROCESADOS TARDE O INCORRECTAMENTE, INCOMPLETOS O PERDIDOS;
ERRORES TIPOGRÁFICOS O DE IMPRESIÓN;
O CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LA APP O LOS SERVICIOS DE TARJETA DE CRÉDITO DIGITAL.
NO OBSTANTE LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL (JUNTO CON LA DE NUESTRAS AFILIADAS, ACCIONISTAS, MIEMBROS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ABOGADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, PROVEEDORES O CONTRATISTAS) DERIVADA DE O EN RELACIÓN CON LA APP (INCLUYENDO SU CONTENIDO Y FUNCIONALIDAD), CUALQUIER PRESTACIÓN O FALTA DE PRESTACIÓN DE LA APP, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO, SERVICIO O ELEMENTO PROPORCIONADO POR NOSOTROS O EN NUESTRO NOMBRE, EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS:
(A) LAS TARIFAS PAGADAS POR TI A NOSOTROS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O
(B) MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 1.000).
13. INDEMNIZACIÓNACEPTAS LIBERAR E INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A LA COMPAÑÍA, A SUS AFILIADAS Y A CUALQUIER ENTIDAD RELACIONADA, ASÍ COMO A LOS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, ACCIONISTAS Y REPRESENTANTES DE CUALQUIERA DE DICHAS ENTIDADES, DE Y CONTRA TODAS Y CADA UNA DE LAS PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, GASTOS, DAÑOS, COSTOS (INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADOS, MULTAS O SANCIONES IMPUESTAS POR CUALQUIER AUTORIDAD REGULATORIA Y COSTAS JUDICIALES), RECLAMACIONES O ACCIONES DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN O RESULTEN DE:
TU USO DE LA APP,
TU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS,
TU INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER LEY, NORMA O REGLAMENTO,
LA VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE CUALQUIER TERCERO,
Y/O CUALQUIER DE TUS ACTOS U OMISIONES.
Cada una de la Compañía y sus Afiliadas se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a tu obligación de indemnización, y, en tal caso, aceptas colaborar con la Compañía y/o sus Afiliadas en la defensa de dicho asunto.
14. TERMINACIÓN Y CANCELACIÓNNos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender y/o impedir tu acceso y uso de la App. Reconoces y aceptas que podríamos no estar en condiciones de proporcionarte información sobre las razones de dicha suspensión o cierre, y que esto podría limitar tu acceso a tus criptoactivos.
Si incumples cualquier disposición de estos Términos, tu permiso para utilizar la App se terminará automáticamente. Además, podremos suspender o terminar tu acceso a la App en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso.
En relación con los Servicios descritos en el punto 1.1, Exactly podrá suspender, restringir o terminar tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) si:
(1) se le requiere hacerlo mediante una citación, orden judicial u orden gubernamental vinculante;
(2) Exactly sospecha razonablemente que estás utilizando tu Wallet en relación con conductas prohibidas descritas en estos Términos;
(3) el uso de la Wallet o de los Servicios está sujeto a litigios pendientes, investigaciones o procedimientos gubernamentales, o Exactly percibe un riesgo elevado de incumplimiento legal o regulatorio asociado con la actividad de tu Wallet;
(4) los socios de servicios de Exactly no pueden respaldar tu uso;
(5) Exactly determina, de buena fe, que los datos, software, tecnología u otra propiedad intelectual utilizada para prestar los Servicios no es comercialmente satisfactoria en términos de legalidad, calidad, volumen, disponibilidad o relevancia, o que los Servicios (según la buena fe de Exactly) se vuelven ilegales, están sujetos a reclamos de terceros o deben ser descontinuados;
(6) no respondes de forma pronta y completa a una solicitud de información adicional por parte de Exactly relacionada contigo; o
(7) realizas cualquier acción que Exactly considere como conducta prohibida según estos Términos o los términos aplicables a los Servicios.El Usuario reconoce que, si intenta acceder a la Wallet desde una jurisdicción sujeta a sanciones estadounidenses, o si el Usuario reside habitualmente en dicha jurisdicción, o si Exactly cree que estás intentando acceder desde esa jurisdicción o que te has convertido en residente de la misma, Exactly podrá restringir tu acceso a los Servicios. El Usuario autoriza a Exactly a suspender cualquier transacción pendiente realizada con la App al momento de dicha suspensión o terminación, y acepta que Exactly no será responsable por ninguna pérdida que puedas sufrir como consecuencia.
Asimismo, si se nos notifica una orden judicial u otro proceso legal que te afecte, o si creemos que estamos obligados a actuar conforme a la ley aplicable, podremos tomar ciertas medidas, incluyendo la suspensión de tu uso de los Servicios. Decidiremos, a nuestra exclusiva discreción, qué acción debemos tomar. No estamos obligados a impugnar o apelar ninguna orden judicial ni procedimiento legal que te involucre a ti o a tu Wallet.
Cuando apliquemos una retención o limitación como resultado de una orden judicial, ley aplicable, requerimiento regulatorio u otro proceso legal, dicha medida podría mantenerse por más de ciento ochenta (180) días.
No seremos responsables por ninguna pérdida que sufras como resultado de cualquier modificación de la App o de cualquier suspensión o terminación, por cualquier motivo, de tu acceso a la totalidad o parte de la App.
Las siguientes secciones de estos Términos sobrevivirán a cualquier terminación: 4, 5, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 y 20.
15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USOEstos Términos pueden ser modificados o reemplazados a discreción en cualquier momento, salvo que se indique lo contrario en el presente documento. La versión más actualizada de estos Términos se publicará en la App, y la fecha de “Última Revisión” en la parte superior será actualizada. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia de inmediato tras su publicación en la App.
Es tu responsabilidad revisar y familiarizarte con dichas modificaciones. Renuncias expresamente a cualquier derecho que puedas tener a recibir una notificación específica sobre esos cambios o modificaciones.
El uso de la App por tu parte después de cualquier modificación de los Términos constituye tu aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo con los Términos vigentes al momento de acceder o utilizar la App, debes dejar de utilizar la App de inmediato.
16. AUSENCIA DE RENUNCIA Y DIVISIBILIDADCualquier derecho o recurso de Exactly establecido en estos Términos es adicional y no excluye ningún otro derecho o recurso, ya sea descrito en estos Términos, conforme a la ley aplicable, en derecho o en equidad.
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, en la medida en que dicha disposición sea ilegal, inválida o inaplicable dentro de una jurisdicción, se considerará eliminada de estos Términos, sin afectar la validez o aplicabilidad del resto de los Términos, que permanecerán en plena vigencia y efecto, y seguirán siendo vinculantes y exigibles.
Cuando corresponda, el hecho de que la Compañía no ejerza, retrase o descuide el ejercicio de cualquier derecho, poder, privilegio, elección o discreción conforme a estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
17. FUERZA MAYOR
Exactly no será responsable ni estará obligada por ningún incumplimiento o retraso en la prestación de la App, ni por ninguna pérdida que puedas sufrir, debido a fuerza mayor, disturbios, guerra o eventos naturales, ni por otros sucesos fuera del control de Exactly (por ejemplo, huelgas, bloqueos, cortes de tránsito, epidemias, accesos de terceros como ciberataques externos, uso no autorizado o fraudulento de la App, actos administrativos de autoridades nacionales o extranjeras de alto nivel).
18. PLAZO DE PRESCRIPCIÓN
Aceptas que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamación o causa de acción derivada del uso de la App o de estos Términos deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año desde que surgió dicha reclamación o causa de acción; de lo contrario, se considerará permanentemente prescrita.
19. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en Lituania, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.
20. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE
LEE ATENTAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN, YA QUE REQUIERE QUE SOMETAS TODAS LAS DISPUTAS CON EXACTLY A ARBITRAJE VINCULANTE (RENUNCIA A JUICIO POR JURADO) Y LIMITA LA FORMA EN LA QUE PUEDES SOLICITAR COMPENSACIÓN (SIN ARBITRAJES COLECTIVOS, ACCIONES COLECTIVAS NI REPRESENTACIÓN DE TERCEROS).
Tú y Exactly acuerdan renunciar al derecho a un juicio por jurado o a resolver cualquier disputa en los tribunales, aceptando en su lugar el uso de arbitraje vinculante.
Tú y Exactly aceptan que cualquier disputa será personal y resuelta únicamente mediante arbitraje individual, y no se presentará como arbitraje colectivo, acción colectiva o procedimiento representativo. Ninguna de las partes acepta el arbitraje colectivo, ni que una persona represente a otra u otras en dicho proceso.
Toda disputa, controversia, diferencia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos, incluida su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, así como cualquier obligación no contractual derivada o relacionada con estos Términos, será sometida y resuelta de forma definitiva mediante arbitraje conforme a las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional.
La sede del arbitraje será Vilna, Lituania. El idioma del arbitraje será el inglés.
21. CESIÓN Y TERCEROS BENEFICIARIOS
No podrás ceder ni transferir ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos o en relación con la App sin nuestro consentimiento por escrito, incluyendo por efecto de ley. Nosotros sí podremos ceder o transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos, total o parcialmente, sin previo aviso ni aprobación de tu parte.
Salvo que se indique expresamente en estos Términos, no existen terceros beneficiarios.
22. ACUERDO COMPLETO
Al aceptar estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y la Compañía, y reemplazan cualquier acuerdo o documento previo relacionado con la App. Toda otra información proporcionada en la App, o declaraciones orales o escritas, se ofrecen únicamente como orientación y no constituyen un acuerdo legal entre tú y la Compañía.
No obstante lo anterior, estos Términos deben leerse en conjunto con (y están sujetos a) cualquier otra política, anexo por país o por servicio, que pueda ser publicado por Exactly en la App de forma periódica.
En caso de conflicto entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.
Los títulos se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni interpretan los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos.
23. ¿PREGUNTAS?Si tienes alguna pregunta en relación con estos Términos, por favor contáctanos a través del chat en https://exactly.app/ antes de acceder o utilizar la App o los Servicios. También puedes acceder al chat directamente desde la aplicación móvil.