Estando dentro del constructor, en la parte superior izquierda hay un botón "CRM", da clic ahí para poder ingresar.
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Te aparecerán 4 casillas diferentes, donde podrás ver la información detallada, general, las citas ylas configuraciones del CRM.
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En la primera opción podrás ver la información general de todos los usuarios "Registrados" (nombre, teléfono, etiqueta (si tiene alguna el formulario) y fecha).
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(Si en está parte no te aparece el teléfono, tendrás que eliminar y guardar los cambios, para colocar nuevamente la casilla de Teléfono en tu formulario y cargue el teléfono a tus futuros registros).
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En la segunda opción son los registros guardados por FORMULARIO.
En está opción podrás descargar los datos (en formato .xls) dando clic en la nube azul.
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La tercera opción: Podrás ver las citas que tienes pendientes al igual que tu calendario de citas y lo que desean los cliente en su cita.

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Y en la cuarta opción: Podrás crear una lista extra para tus contactos que se registren, para encontrarlo más fácilmente, ejemplo: color, tamaño, etc.
Estos estarán clasificados por tipo que desees.
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Por otra parte, si tus registros no llegan a la Zona de contactos del CRM pero si están llegando a la Zona de Prospectos, es porque no tienes el campo de email en el formulario:

El email es el identificador primario para los contactos, es decir, debes tener el campo de email para crear un nuevo contacto en la Zona de Contactos del CRM:

Espero te haya ayudado como lo requieras.
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Si tienes más dudas, estamos para ayudarte.

Saludos.