Este articulo te ayudará a completar la tarea de configurar la sección E-mail marketing y automatizaciones de EXUR para el seguimiento / follow up y crear fácilmente tu primer campaña de e-mail marketing automatizada.

Nota: los pasos que verás enseguida muchos se realizan en la cuenta de tu registrant, es decir donde compraste tu dominio propio.

Para utilizar esta herramienta es necesario tener un dominio propio el cual podrán adquirirlo con cualquier proveedor. Una vez obtenido, da clic en E-mails y Automatizaciones:

Después nos dirigimos a la opción Ajustes:

Una vez dentro, da clic en la pestaña Dominios y después en el botón Añadir

Dominio:

Introduce tu dominio en el campo que aparece y da clic en Enviar:

Aparecerá una ventana emergente con los registros que debes colocar dentro de tu proveedor de dominio por lo que tendrás que dirigirte a el para continuar con la configuración:

Dentro de la plataforma del proveedor de dominio debemos colocar los registros tipo TXT y CNAME que nos proporcionó Exur, comencemos con el registro tipo TXT:

Dentro de la plataforma de tu proveedor de dominio, dirígete a la sección donde están los registros DNS y da clic en Añadir o Agregar Registros (dependerá de la plataforma:

Busca y selecciona el registro tipo TXT, en el campo Nombre o Host colocarás un @ o lo dejarás en blanco y en el campo Valor o Value colocarás el código que te proporciona la plataforma, como en el siguiente ejemplo:

Da clic en guardar:

Ahora colocaremos el registro tipo CNAME:

Dentro de la plataforma de tu proveedor de dominio, dirígete a la sección donde están los registros DNS y da clic en Añadir o Agregar Registros para ubicar y seleccionar el registro CNAME, en el campo Nombre o Host colocarás el valor que te indica Exur como Nombre, es decir, "def._domainkey" y en el campo Valor o Value colocarás el siguiente valor que también te proporciona: "client._domainkey.app-sources.com":

Por último, guarda cambios y espera a que aparezca el dominio como verificado dentro de E-mails y Automatizaciones.

En la pestaña Detalles de la marca podrás colocar la información de la empresa a la cual estás creando el e-mail marketing para cumplir con las normas de la ley CAN-SPAM para e-mails comerciales, y para que tus e-mails no acaben en las carpetas de spam, debes incluir el nombre y domicilio de tu empresa/marca.

Dentro de esa misma pestaña también debes colocar el nombre predeterminado del remitente, es decir, el nombre que aparecerá en el correo que se envíe, puedes colocar un nombre propio o el nombre de la marca. También debes colocar el e-mail predeterminado el cual se mostrará cuando envíes los correos dentro de las campañas o automatizaciones, y por último debes colocar un e-mail predeterminado del sistema, es decir, para los correos que envía Exur por default, por ejemplo: los correos de confirmación de pedido y que no necesitan una respuesta. Una vez que tengas estos campos llenos, da clic en el botón Guardar.

Nota: En los campos E-mail predeterminado y E-mail predeterminado del sistema debes colocar una dirección de correo electrónico de tu dominio. Por ejemplo: correo@elnombredetudominio.com

Para utilizar la herramienta E-mails y Automatizaciones de Exur es importante crear listas de contactos, por default se crea una, pero puedes editar su nombre para personalizarlo, para hacerlo da clic en Listas y Suscriptores y después en el engrane que aparece a un lado para elegir la opción Cambiar Nombre:

En el campo que aparece, coloca el nombre que desees poner a la lista para identificarla y da clic en Enviar:

De esa manera podrás cambiar el nombre a la lista que se crea por default. Si quieres agregar mas listas solo da clic en el botón Añadir Lista que está en la parte superior de la sección Listas y Suscriptores:

En E-mails y automatizaciones podrás crear campañas para enviar 1 solo correo a todos los contactos que tengas dentro de una lista, para hacerlo, da clic en la sección Campañas y después en Iniciar una campaña:

Después, coloca el nombre que desees a la campaña y da clic en Siguiente:

En la siguiente página te aparecerá 2 opciones, la campaña estándar te permitirá crear un solo correo electrónico y la campaña de prueba te permitirá hacer una prueba A/B, es decir, que podrás crear 2 versiones de un mismo correo para que se envíen de manera aleatoria a tus contactos de la lista y ver que versión obtuvo mayor éxito (clics y aperturas), una vez elegida la opción que deseas utilizar, da clic en Siguiente:

El paso siguiente será elegir la plantilla en la que trabajarás, también tienes la opción de usar una plantilla propia (previamente guardada) o crear una desde cero. Si deseas utilizar una de las plantillas de Exur, elige una y da clic en ella:

Una vez elegida la plantilla puedes comenzar a editarla de acuerdo a tus necesidades, se puede editar tanto el texto como las imágenes y botones:

Por cada bloque que selecciones, te aparecerán las opciones para editar el elemento en la parte izquierda de la pantalla:

En el caso de los texto, solo es necesario dar clic en el mismo para comenzar a editarlo y te aparezcan las opciones para configurar el estilo, tamaño, color, etc:

Cada bloque de la plantilla puede moverse hacia arriba o abajo, duplicarse o eliminar. Estas opciones podrás encontrarlas en el lado derecho del mismo:

En la parte izquierda de la pantalla encontrarás la pestaña Bloques en donde podrás encontrar una variedad de distintos diseños de bloques los cuales podrás usarlos solo dando clic en el bloque deseado y arrastrándolo hacia la sección del correo donde prefieras colocarlo, una vez colocado podrás editarlo :

Una vez terminado el diseño del correo, da clic en el botón Siguiente que se encuentra ubicado en la parte superior derecha del editor:

En este paso solo debes elegir la lista a la cual se enviará el correo, una vez seleccionada da clic en el botón Siguiente:

El siguiente paso es el resumen de la campaña en donde podrás colocara el Asunto del correo electrónico, nombre del remitente que aparecerá, el correo del remitente y un correo a donde quieres que te lleguen las respuestas de tus suscriptores:

Nota: En los campos "E-mail del remitente" y "Responder a" debes colocar una dirección de correo electrónico de tu dominio. Por ejemplo: correo@elnombredetudominio.com

Abajo de esa sección verás la información de la campaña como La lista de contactos y cantidad de los mismos, un botón para enviar un correo de prueba donde podrás enviarte el email y visualizarlo como si fueras un suscriptor y también un botón de edición por si quieres cambiar algo a la plantilla del correo creado. Una vez que todo esté bien, da clic en Siguiente:

Por último, elige la acción que deseas llevar a cabo con la campaña creada. Se muestran las siguientes opciones:

¡Listo! Creaste y enviaste una campaña de manera exitosa.

También puedes crear un flujo de correos los cuales se envían al momento de llenar un formulario dentro de tu sitio web o embudo. Para crearlo, da clic en la sección Automatizaciones y después en el botón Crear Automatización:

Te pedirá nombrar la automatización, coloca el nombre con el que la identificarás, puede ser el nombre del embudo o sitio, del producto o el que tu prefieras poner, y da clic en Enviar:

Una vez establecido el nombre, te aparecerá la herramienta para crear la automatización y los correos. Antes de crear los correos debes establecer un detonante, es decir, una regla que activará el envío de correos automáticos, para hacerlo, da clic en Haz clic para editar los detonantes de tu automatización:

Después, da clic en Añadir nuevo detonante:

Te aparecerán algunas opciones que servirán como detonante, pero la principal que se debe utilizar es Añadido a una lista:

Una vez elegido el detonante debes dar clic en el botón Selecciona tus listas y elige la lista que creaste anteriormente para después dar clic en Confirmar:

Si en ese momento quieres crear una lista diferente, da clic en el botón Añadir lista:

Y coloca un nombre a la lista nueva para finalizar dando clic en Enviar:

Una vez elegida la lista te aparecerá el nombre de la misma:

Ya definiste cual será el detonante de tu automatización, ahora crea el flujo. Por favor, da clic en el icono mas (+) de color verde:

Te aparecerán diferentes acciones que se pueden llevar a cabo después de que un prospecto o lead llene el formulario de tu sitio o embudo. Si deseas que se envíe un correo de manera inmediata, da clic en Enviar e-mail:

Llena los campos con la información que se solicita en cada uno y da clic en el botón Empieza a crear el e-mail:

Nota: En el campo "E-mail del remitente" debes colocar una dirección de correo electrónico de tu dominio. Por ejemplo: correo@elnombredetudominio.com

De esa manera podrás comenzar a crear el correo como se mostró en la sección para la creación de campaña, puedes elegir una plantilla, elegir una plantilla que ya creaste o comenzar una desde cero:

Una vez elegida la plantilla podrás editarla, una vez terminada la edición, da clic en Guardar:

Una vez guardado el correo, te aparecerá de la siguiente manera dentro del flujo:

Si quieres enviar mas correos en distintos días, puedes agregar una regla para atrasar el envío de correos después de haber recibido el primero, para hacerlo, da clic en el icono mas (+) de color verde que está abajo del correo creado y elige la opción Retrasar:

Te aparecerán 3 opciones:

Una vez definido el atraso podrás crear otro correo y repetir los pasos las veces que creas necesarias, de acuerdo al número de correos que quieras enviar.

Ya que tengas lista tu automatización, da clic en Guardar:

Para encender la automatización, da clic en el botón rojo que está del lado izquierdo:

y da clic en el botón Sí:

De esta manera quedará lista la automatización.

Para que la automatización funcione del todo es necesario conectarla a tu formulario de la siguiente manera:

Dirígete al formulario y da clic en el mismo para que te aparezcan las opciones de configuración. Elige la opción Editar Ajustes:

Ubica la opción Conectar a e-mail marketing y da clic en el botón Seleccionar Listas:

Selecciona la lista dando clic en ella y después en el botón Confirmar:

¡Listo! El formulario ya quedó vinculado con tu lista y tu automatización creada, por lo cual los correos se enviarán a los leads una vez que el formulario sea llenado.