Un contenu téléchargé sur votre Fabli est considéré comme incomplet lorsque :
Le titre de la collection est manquante
Il manque certains contenus d'un album
Il manque certains titres de contenus d'un album
La collection est vide
Si vous rencontrez ce problème, deux solutions s'offrent à vous.
1. Supprimer le contenu de la Fabli
Tout d'abord, supprimez le contenu de votre Fabli en vous rendant dans l'application. Activez le mode de connectivité, cliquez sur "Gérer [nom de la Fabli]" et connectez-vous au réseau wifi de la Fabli. Pour supprimer le contenu incomplet, cliquez sur l'icône rouge de suppression.
Désactivez ensuite le mode de connectivité, fermez et rouvrez la Fabli et activez le mode de connectivité à nouveau pour remettre le contenu dans votre Fabli.
Assurez-vous de ne pas fermer l'application ou votre téléphone pendant le téléchargement. Ne désactivez pas le mode de connectivité tant que le téléchargement n'est pas complété.
Testez le contenu pour vérifier que l'opération a fonctionné. Si ça n'a pas fonctionné, passez à la seconde option.
2. Supprimer le contenu de la Fabli et l'application
Tout d'abord, supprimez le contenu de votre Fabli en vous rendant dans l'application. Activez le mode de connectivité, cliquez sur "Gérer [nom de la Fabli]" et connectez-vous au réseau wifi de la Fabli. Pour supprimer le contenu incomplet, cliquez sur l'icône rouge de suppression.
Désactivez ensuite le mode de connectivité et fermez la Fabli.
Supprimez maintenant l'application Fabli et téléchargez la à nouveau. Connectez-vous à votre compte et attendez que la synchronisation de votre bibliothèque soit complétée. Attention, cette étape pourrait prendre 20 à 30 minutes en fonction de votre connexion et du nombre de contenus qui se trouvent dans votre bibliothèque.
Une fois la synchronisation complétée, activez le mode de connectivité de votre Fabli et retéléchargez le contenu dans votre Fabli.
Assurez-vous de ne pas fermer l'application ou votre téléphone pendant le téléchargement. Ne désactivez pas le mode de connectivité tant que le téléchargement n'est pas complété.
Testez le contenu pour vérifier que l'opération a fonctionné. Si ça n'a pas fonctionné, contactez-nous via le clavardage ou à contact@fabli.co en nous mentionnant que ces 2 options ont été complétées, sans succès.