1️⃣ Ist dein System überhaupt aktiv?
Bitte prüfe zuerst, ob dein System läuft.
👉 Gehe auf qpp.fahrlygo.de
Dort siehst du direkt, ob dein System aktiv ist.
Falls es nicht aktiv ist:
System starten
Falls nötig: Uber-Anmeldung abschließen (E-Mail mit Code beachten)
Danach kurz warten, bis alles wieder synchronisiert ist
2️⃣ Fahrer neu in der Flotte? (Sehr häufiger Grund!)
Wenn der Fahrer neu ist, liegt es oft daran:
➡️ Ist der Fahrer weniger als 24 Stunden in deiner Uber-Flotte?
👉 Dann bitte einfach 24 Stunden warten
Uber braucht Zeit, um alles korrekt zu synchronisieren.
Nach 24 Stunden:
👉 Gehe auf qpp.fahrlygo.de → Fahrtenarchiv
Fahrten sichtbar → ✅ Alles ok
Keine Fahrten → weiter mit Schritt 3
3️⃣ App neu installieren
Wenn das System aktiv ist und Fahrten vorhanden sind:
👉 Fahrer bitte:
FahrlyGO App komplett löschen
Neu installieren
Alle Berechtigungen akzeptieren
⚠️ Wichtig:
Wenn z. B. Benachrichtigungen abgelehnt werden, funktioniert die App nicht richtig.
4️⃣ Fokus-Modus / Nicht stören prüfen
Sehr oft liegt es an den Handy-Einstellungen.
👉 Besonders bei:
iPhone (Fokus / Nicht stören)
Android (Nicht stören Modus)
Diese Modi aktivieren sich oft automatisch.
👉 Fahrer bitte prüfen:
Ist „Nicht stören“ aktiv?
Ist FahrlyGO als Ausnahme erlaubt?
5️⃣ Uber-Einstellung prüfen (Rückkehrpflicht)
Wenn weiterhin keine Nachrichten kommen:
👉 Fahrer in der Uber-App fragen:
„Bekommst du manchmal die Meldung
‚Fahr zum Betriebssitz zurück‘, wenn du keine Aufträge hast?“
✅ Ja → Alles korrekt, einfach etwas Geduld haben
❌ Nein → weiter mit Schritt 6
6️⃣ Uber-Support kontaktieren
📞 +49 30 91734945
👉 Sag nur diesen Satz:
🗣️
„Mein Fahrer wird nicht aufgefordert, zum Betriebssitz zurückzukehren, wenn keine Aufträge kommen. Bitte aktivieren Sie die Rückkehrpflicht.“
Danach:
👉 Kurz warten und wieder im Fahrtenarchiv prüfen
⚠️ Ganz wichtig beim Anruf:
Bitte NICHT erwähnen:
„Fahrly“
„FahrlyGO“
„Telegram“
„meine App funktioniert nicht“
➡️ Sonst wird nichts aktiviert.
7️⃣ Benachrichtigungen im QPP prüfen
👉 Gehe auf qpp.fahrlygo.de → Einstellungen
Prüfen, ob Benachrichtigungen deaktiviert sind
Falls ja → wieder aktivieren
Alternative: Telegram (Backup-Lösung)
Wenn es weiterhin Probleme gibt, kannst du Telegram nutzen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Mit der Aktivierung erklärst du dich damit einverstanden, Nachrichten über Telegram zu versenden.
Telegram ist ein Drittanbieter. FahrlyGO hat keinen Einfluss auf die Plattform.
Es besteht die Möglichkeit, dass Dritte deine Fahrer kontaktieren.
➡️ Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Telegram einrichten
👉 Gehe auf qpp.fahrlygo.de → Fahrer → Fahrer-ID
Telegram-Passwort kopieren
Dem Fahrer senden
Fahrer-Anleitung:
Telegram App installieren
Anmelden
In der Suche exakt eingeben:
FahrlyGO QPP SystemChat öffnen → Starten klicken
Passwort senden
✅ Danach bekommt der Fahrer eine Bestätigung
→ Telegram ist aktiv
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Bitte beim Support melden mit:
Name vom Fahrer
Fahrdienstleister
Handy (iPhone oder Android)
👉 Wir schauen uns das direkt an.