Grundsätzlich gibt es keine perfekte Mailvorlage für eine Sales Mail. Eine gute Sales Mail hängt immer von deinen Produkten und deiner Persönlichkeit ab. Aber es gibt ein paar Dinge, auf die du auf jeden Fall achten solltest.

Mach dir aber immer bewusst: Ein kurzes Telefonat kann dir viel Arbeit mit deiner Mail sparen!

Um dir bei der Erstellung deiner perfekten Mail zu helfen, schauen wir uns die einzelnen Schritte an:

Eine gute Betreffzeile ist so essentiell wichtig, weil sie darüber entscheiden kann, ob deine Mail gelesen wird oder nicht.

Im Idealfall hast du etwas, worauf du dich beziehen kannst: Ein vorangegangenes Telefonat, eine konkrete Anfrage über FAIRLING usw. (z.B. “Deine Anfrage über FAIRLING // <Markenname>”; “<Store> & <Brand> – we matched on FAIRLING”)

Alternativ wäre ein guter Ansatz, direkt im Betreff einen Benefit einzubauen. Was hat der Laden davon, deine Produkte zu listen? Bzw. überhaupt deine Mail zu lesen?

Wichtig: Vermeide “Spam”-Wörter wie “Angebot”, "limitiert" oder ähnliche: Deine Mail könnte direkt im Spam Ordner landen.

Hier ist es wichtig, Persönlichkeit aufzubauen und deinem potenziellen Kunden direkt mitzuteilen, wieso du ihn kontaktierst. Wenn du einen persönlichen Ansprechpartner hast, sprich ihn oder sie persönlich an! Solltest du das nicht haben, versuche es lieber mit “Hallo liebes <Shop>-Team” statt einem einfachen “Hallo”.

Nimm kurz Bezug darauf, wieso du den Shop kontaktierst, oder wo du die Kontaktdaten her hast. Zum Beispiel: “Nachdem ihr euch unser FAIRLING Profil angeschaut habt, bin ich auf euren tollen Shop aufmerksam geworden und hab mich sofort heimisch gefühlt” oder “Ich hab euch bei Instagram gesehen und fand eure selektive Auswahl an kleinen Marken toll, sodass ich mich auf jeden Fall mal vorstellen wollte”

Hier ergibt es Sinn, schon einmal einen Bogen zu spannen und aufzuzeigen, wieso ihr gut zusammenpasst.

Stelle deine Marke vor: Wer bist du? Was macht ihr? Was ist das Besondere?

Im Idealfall schaffst du es, dem Shop direkt aufzuzeigen, was genau es dem Laden bringt, deine Produkte zu listen: Wieso deine Produkte und nicht die des Mitbewerbers?

Grundsätzlich gilt: Man kauft Vorteile/Benefits und keine Merkmale. Deine Produkte sind handgemacht oder nachhaltig? Das ist toll, aber vermutlich noch nicht die reine Kaufentscheidung.

Versuche also ganz klar in den Fokus zu rücken, was der Laden über dich wissen muss, um seine Kaufentscheidung zu treffen. Was hebt dich hervor?

Dass du für Rückfragen zur Verfügung stehst und dich auf eine Rückmeldung freust, ist klar. Was können wir tun, um diese Rückmeldung auch zu bekommen?

Zwei Dinge sind hier wichtig:

a) Dem potenziellen Kunden ein gutes Gefühl geben, indem du nochmal bestätigst, wieso ihr gut zusammenpasst.

b) Einen Call-to-Action einbauen. Was erwarten wir denn jetzt eigentlich? Setz dem Kunden eine Deadline oder schlag einen konkreten Termin vor, an dem du dich nochmal meldest.

Damit deine Mail nicht zu lang wird, häng gerne auch wichtige Informationen im Anhang an. Ein schön designtes PDF bleibt dem Laden ggf. auch im Hinterkopf.

Gib dem Laden auf jeden Fall die Möglichkeit, sich näher mit deinen Produkten und deiner Marke auseinanderzusetzen. Hänge also am besten direkt deinen Katalog oder ein Infoblatt/Flyer mit an, sodass man auch visuell mehr von deiner Marke mitbekommt.

Generell ist es gut, visuell Dinge zu unterstreichen. Solltest du dich auf bestimmte Produkte in deiner Mail beziehen, füg doch direkt Fotos mit ein.

Visuelle Hervorhebungen können auch schon durch Absätze, fettgedruckte Keywords und ähnliches generiert werden.

Achte darauf, dass du eine Signatur für deine Mails einstellst. Hier kannst du direkt dafür sorgen, dass dein potenzieller Kunde genau weiß, wie er dich erreichen kann. Füge hier also alles ein, was man wissen muss: Email, Telefon, vielleicht deine Social Media Kanäle? Du hast auch die Möglichkeit, deine Signatur mit einem Bild zu versehen, so kannst du noch mehr Persönlichkeit unterbringen.

Zusätzliche Informationen im P.S: Wenn man eine Email nur überfliegt, wird ganz oft trotzdem gelesen, was im P.S. steht. Als Leser will man also noch schnell sehen, was man ergänzend noch hinzuzufügen hat. Dies könnte ja eine wichtige Info sein. Also zB “P.S: Schau dir gerne an, wieso unsere Kund:innen so zufrieden mit unseren Produkten sind” oder “P.S: Wir haben derzeit noch eine Sommeraktion, bei der du noch zusätzlich sparen kannst. Lass uns hierzu sprechen!”