Ein Testimonial ist ein Statement eines bestehenden Kunden, welches beschreibt, wie dein Produkt oder deine angebotene Dienstleistung einen Mehrwert bringt. Ein glaubwürdiges Testimonial ist von einem zufriedenen Kunden geschrieben, der dein Produkt benutzt und es ihm sehr gefällt; dies kann zu einer Zunahme im Sales führen. Testimonials teilen persönliche Erfahrungen mit potenziellen und interessierten Kunden, die auf die Stimmen und Statements vertrauen, um eine Meinung über dein Produkt zu formen.

Wenn deine Website nur positive Informationen über dein Produkt anbietet, kann es sein, dass Kunden das Gefühl haben, dass die Informationen einseitig sind. Aber wenn du die Rezensionen deiner Kunden hinterlegst, in denen Kunden ihre Erfahrungen mit deinen Produkten wiedergeben, dann fühlen sich potenzielle Käufer gesehen und angesprochen. Sie werden sich so fühlen, als würden sie ähnliche positive Erfahrungen mit deinem Produkt haben, welches zur Kaufentscheidung führen kann.

Indem du die Kundenrezensionen direkt auf deiner Website anzeigst, wird es die Kaufentscheidung der potenziellen Käufer positiv beeinflussen, da sie stark auf den Meinungen und Erfahrungen anderer Kunden vertrauen.
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Außerdem kannst du die Testimonials auf deinen Social Media Accounts präsentieren, wie z.B. auf Instagram oder Facebook, was die Reichweite deiner Rezensionen bzw. deines Unternehmens erhöht. Du kannst die Kundenrezensionen auf Facebook posten und dich bei dem Kunden für die positive Bewertung bedanken, was auf eine persönliche Bindung hinweist.
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Du kannst die Testimonials auch für deine FAIRLING-Anzeigen verwenden, da potenzielle Käufer sehen, wie gut Kunden auf deine Produkte reagieren, was ihr Interesse steigert und ihre Kaufentscheidung positiv beeinflusst.
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Hier ist für dich ein Beispiel, wie du ein Testimonial, in deine FAIRLING Anzeige einfügen kannst:

Ein Testimonial sollte mehr sein als nur eine zweizeilige Rezension: Es sollte die Geschichte und Stimme hinter der Rezension zeigen.
Kunden die ideal dafür sind ein Testimonial abzugeben, sind Konsumenten, die einer bestimmten Zielgruppe angehören, ähnlich zu dem Rest deiner Kunden, da die Testimonials dadurch besser nachzuempfinden sind.

Kunden, die daran glauben, dass dein Produkt essenziell und ein Problemlöser ist, gehören auch zu den Kunden, die perfekt sind, um ein Testimonial zu hinterlegen: Wenn du eine offene Konversation mit diesem Kunden führst, wirst du nachvollziehen können, warum sie dein Produkt ausgewählt haben. Dieses kann wiederum dazu führen, dass du die Kundenperspektive verstehen und darauf noch besser eingehen kannst.

Ein Testimonial sollte direkt nach der ersten Erfahrung des Kunden mit dem Produkt abgegeben werden, d.h. solange es noch frisch in seinem Kopf ist. Daher wäre es ideal, dem Kunden direkt nach dem Kauf eine E-Mail zu schreiben und einmal nachzufragen, wie das Produkt dem Kunden gefällt, was sie zu der Kaufentscheidung geführt hat und ob sie Tipps zur Verbesserung des aktuellen Kaufprozesses haben.
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