Cas numéro 1 : Vous ne pouvez pas appuyer sur "Publier". C'est à cause du réseau, tant que les photos ne seront pas chargées à 100% vous ne pourrez pas publier votre remontée. La solution ? Soit les photos chargent et vous pouvez valider la remontée, sinon, enregistrez la remontée en brouillon puis validez-la plus tard, quand vous aurez du réseau.
Cas numéro 2 : Un message intitulé "Montant minimum requis" s’affiche. Cela signifie que vous n'avez pas atteint le montant minimum pour valider la remontée de périmés. Si vous n'avez pas assez de produits périmés, vous pouvez enregistrer la remontée comme brouillon et la reprendre plus tard.
Cas numéro 3 : Un message "Panier annuel atteint" s’affiche. Cela signifie que le laboratoire a fixé un montant maximum annuel par pharmacie (la somme cumulée des remontées d’une pharmacie par an). Ce montant est impossible à dépasser. Vous pouvez soit enlever des produits ou annuler votre remontée. Si besoin, vous pouvez contacter votre laboratoire afin qu'il augmente ce montant.
