Ylläpitäjät voivat määritellä jatkokysymyksiä organisaationsa havaintoihin. Nämä kysymykset esitetään havainnossa sen jälkeen, kun havainto on raportoitu falcony.io palveluun. Jos jatkokysymys on määritelty pakolliseksi, tulee siihen vastata ennen kuin havainnon voi sulkea. Tämä mahdollistaa tärkeän tiedon keräämisen havainnon käsittelystä ennen kuin käyttäjät voivat sulkea havainnon.

- Ensiksi sinun on luotava uusi kysymys, jota haluat käyttää jatkokysymyksenä havainnossa

- Kysymyksen voi lisätä ”Ylläpito” valikosta kohdasta ”Kysymykset”

- Katso tarkempia ohjeita kysymysten laadintaan artikkelista ”Kysymyksien lisääminen ja muokkaaminen”

Huomaa: Mikäli asetat uuden kysymyksen pakolliseksi, ei havaintoa voi sulkea ennen kuin kysymykseen on vastattu.

Kun olet luonut kysymyksen, jota haluat käyttää jatkokysymyksenä, sinun tulee asettaa se johonkin havaintokategoriaan.

- Sinun tulee valita kategoria, johon haluat kysymyksen asettaa ”Ylläpito” valikosta kohdasta ”Kategoriat”

- Jos kysymykselle ei ole jatkokysymysryhmää, sinun tulee luoda sellainen

- Lisää vastikään luomasi kysymys jatkokysymysryhmään

Nyt uusi kysymys esitetään havainnossa valitussa kategoriassa. Tarkempia tietoja kategorioiden kysymysten hallinnasta löydät artikkelista ”Havaintokategorioiden hallinta”