Tässä artikkelissa olemme listanneet yleisiä vianmääritysongelmia, joita saattaa esiintyä, ja kuinka ne voidaan ratkaista.
Yritin avata Falconyn, mutta sai virheilmoituksen "Yrityksenne IT hallinto on rajoittanut Samsungin internetin käyttöä".
Voit ratkaista ongelman käyttämällä eri selainta, kuten Chromea, tai tarkistaa asiaa yrityksesi järjestelmän valvojaltasi.
Hups! there was a problem which we couldn't process.
Palvelimessa on todennäköisesti ongelma, minkä vuoksi sait vianmäärityksen.
Yritä päivittää selain ja yritä uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä tukeemme.
Unexpected issue while saving this audit
Tiimillemme on ilmoitettu ja he selvittävät virheen syytä parhaillaan. Kun syy on löydetty, sinulle ilmoitetaan ja kerrotaan, että tiimimme yrittää löytää ratkaisun, jotta se ei toistu. Sillä välin voit yrittää päivittää sivun selainta ja painaa ponnahdusikkunnassa olevaa retry-painiketta.
Huom! Jos et näe virheikkunaa, se tarkoittaa, että tarkastus on valmis ja sinun on tehtävä seuraava:
1. Siirry kohtaan havainnot ja avaa havaintoilmoitus#, jota yritit suorittaa.
2. Avaa oikeassa yläkulmassa "kolmen pisteen" valikkoa ja valitse "Muokkaa". Valintaikkunan pitäisi avautua vahvistamaan, että haluat muokata havaintoa. Napsauta "Muokkaa havaintoa".
3. The app should now start syncing.
Sama virhe voi myös ilmestyä uudelleen useita kertoja, mutta napauta vain "Yritä uudelleen" -painiketta joka kerta. Jos tämä ei auta, lähetä meille toinen kuvakaappaus virheikkunasta, jossa "Tekniset tiedot" on laajennettu. Tämä auttaa meitä tutkimaan ongelmaa paremmin.
The signed in user "support@falcony.io" is not assigned to a role for the application
tämä näyttää olevan ongelma sinun kohdallasi. Yrityksesi IT tuen tulee määrittää sinun käyttäjätunnukselle roolia (Falconyn ohjelmaan) sinun AD:hen.
Ei kategorioita tai pohjaa, jolla luoda
Jos näet tämän huomautuksen kirjautuessasi sisään, se tarkoittaa, että organisaatiosi hallinto ei ole asettanut käyttäjänimellesi kategorioita, rooleja tai pohjia.
Ongelma ratkeaa noudattamalla ohjeita ja ottamalla yhteyttä organisaatiosi hallintoon.
CSRF Error 400 Bad Request: The CSRF session token is missing
Varmista, että yrität kirjautua sisään osoitteessa app.falcony.io. Sivun päivittämisen pitäisi myös ratkaista ongelma.
Falcony on määritetty estämään käyttäjät, ellei niille ole erikseen myönnetty
Virheilmoituksen mukaan ongelma liittyy organisaatiosi sisäisiin käyttöoikeuksiin. Sinun on otettava yhteyttä omaan tukiosastoosi tämän ongelman johdosta, jotta järjestelmänvalvoja voi myöntää sinulle käyttöoikeuden.