Kun havainto, joka vaatii jatkotoimenpiteitä, on raportoitu se tulee näkyviin Havainnot välilehteen Avoin statuksella. Havainto jää avoimena siihen asti, että joku merkitsee sen suljetuksi.
Havainnossa voi olla jatkotoimenpiteiden alla kysymyksiä, mihin on hyvä vastata ennen havainnon sulkemista. Kaikilla käyttäjillä, joilla on muokkausoikeudet tähän havaintoon, voi vastata jatkotoimenpiteisiin ja sulkea havaintoja. Vastuutetut käyttäjät saavat myös viikottaisia muistutuksia heille vastuutetuista havainnoista, riippuen heidän sähköposti-ilmoitusasetuksista.
Kun havaintoa on käsitelty valmiiksi, sen voi merkitä suljetuksi sivun lopussa olevasta napista Merkitse suljetuksi. Tämä muuttaa havainnon status suljetuksi, ja Falcony ei enää lähetä vastuutetuille käyttäjille siitä muistutuksia.
