A visszaélések bejelentésekor az ügyhöz rendelt személyek azonnal e -mail értesítést kapnak.

Az e-mailben található linkre kattintva az ügy kezelője közvetlenül a visszaélések bejelentésének észrevétel oldalára kerül. Ha még nem jelentkezett be az incy.io webhelyre, az először a bejelentkezési oldalra irányítja Önt.

A kivizsgálóknak meg kell nyitniuk az észrevételek vizsgálatát (nyomozás), ahonnan az összes kapcsolódó észrevételt össze tudják kapcsolni egy egyesített üggyé, ha ugyanazon esethez kapcsolódóan több visszaélést észlelő észrevételt kapnak. Az észrevétel kivizsgálásából az is elvégezhető, hogy a vizsgálatot anélkül folytatják le, hogy részleteket elárulnának a névtelen bejelentőnek, aki megtekintheti általa bejelentett visszaélési esetet.

A vizsgálat megkezdése

Miután egy névtelen bejelentő bejelentett valamit, Nyomozási észrevételeket nyithat a Jelentés oldalról az incy.io webhelyen.

Adja meg az összes szükséges információt, adja hozzá az összes résztvevő személyt, és nyomja meg az Észrevétel küldése gombot.

Az elküldést követően az észrevételeket össze kell kapcsolni a nyomozással annak érdekében, hogy az összes nyitott visszaélést bejelentő ügyről összevont nyilvántartást tartsanak fenn, ha ugyanazt az esetet több bejelentő is bejelentette.

Ha ugyanazt a bejelentett esetet többször is bejelentették, könnyen összekapcsolhatja őket ezzel a fő vizsgálattal.

Ha a vizsgálat befejeződött, zárja le a visszaélések bejelentésével kapcsolatos észrevételeket is, hogy a bejelentő láthassa, hogy az ügyet lezárták.

Megbízottként megtekintheti és szerkesztheti a visszaélések bejelentésével kapcsolatos információkat, valamint megjegyzést fűzhet a visszaélést bejelentő személyhez. Minden művelet naplózásra kerül a tevékenységi naplóban, amelyet a megfigyelés minden résztvevője, valamint a bejelentő -aki itt egyszerűen anonim felhasználó - néznek meg .

A bejelentő nem látja a teljes részvételi listát és csak azoknak a nevét láthatja, akik megjegyzést írnak, vagy a tevékenységi naplóban végrehajtott módosításokat eszközölnek. Az érzékeny adatok kezelését tehát a vizsgálati észrevételeken (nyomozás) keresztül kell elvégezni, nem pedig a tényleges visszaélésekről-bejelentésekről szóló észrevételeken keresztül.

A vizsgálatnak kötelező (csillaggal*jelölt) utánkövetési kérdései lehetnek, amelyeket meg kell válaszolni az ügy lezárása előtt.

Miután minden kérdést megválaszoltak, lezárhatja a vizsgálati észrevételeket az oldal alján található Lezártként megjelölve gomb megnyomásával. Ezt nem lehet megtenni, ha a kötelező kérdések megválaszolatlanok maradnak.

A lezárás után a megfigyelés nem jelenik meg nyitottnak vagy lejártnak, vagyis nem küld emlékeztetőt a megbízottaknak vagy a résztvevőknek.

A lezárt észrevételt újra meg lehet nyitni, ha megnyomja a Nyitottként megjelölve gombot az oldal alján.