Hoppa till huvudinnehåll

Observationsstatus

Kasper Lönnqvist avatar
Skrivet av Kasper Lönnqvist
Uppdaterad för mer än 5 år sedan

Öppna och stäng en observation

Listan av iakttagelser kan se ut så här. Ett filter för smidigare surfande är tillgängligt till höger, och sökfältet högst upp hittar iakttagelser effektivt. Det finns fyra typer av observationsstatus:

  • Öppen

  • Försenad

  • Stängd

  • Inget status

Då en ny iakttagelse rapporteras kan det möjligt att välja om uppföljningsåtgärder behövs. Om alternativet "Uppföljningsåtgärder behövs" väljs läggs ansvarspersoner och en deadline till iakttagelsen. Då observationen skickas kommer den att synas med ett "Öppen"-status.

Om alternativet "Inga uppföljningsåtgärder behövs" väljs kommer iakttagelsen att skapas utan något status.

En plats måste väljas för att kunna tillägga ansvarspersoner. Om en deadline väljs kommer det av avgöra när iakttagelsen går från statuset "Öppen" till "Försenad."

Då en observation med uppföljningsåtgärder skickats är den öppen. En öppen observation ser ut som bilden nedan. En öppen observation kan stängas genom att klicka "Markera som stängd" längst nere på sidan, eller från menyn under statusfältet. Detta kan endast göras då uppföljningsåtgärderna har svarats, vilket vanligen är då det rapporterade problemet har blivit behandlat.

Uppföljningsåtgärderna kan redigeras genom att klicka statusfältet.

Genom att ändra en observation med uppföljningsåtgärder så att "Inga uppföljningsåtgärder behövs" försvinner också deadlinen och alla de eventuella ansvarspersonerna bundna till observationen. En varningstext visas förrän ändringarna trär i kraft.

Det går inte att radera behovet för uppföljningsåtgärder i observationer som tillhör en observationskategori som kräver uppföljningsåtgärder. Inställningarna för detta kan ändras från Inställningar → Kategorier.

Fick du svar på din fråga?