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ファンクラブ更新の決済が失敗した場合の再決済(リトライ)について

ファンクラブを更新される際に、お客様都合によって通常どおり決済が確認できなかった場合は、再決済(リトライ)の処理がされることがございます。

ご利用の決済方法によって仕様が異なりますので、ご確認くださいませ。

<【重要】再決済(リトライ)期間中の注意点>

決済失敗時、再決済(リトライ)をお待ちいただいている期間中は「非会員」扱いとなります。

(「マイページ」→「管理」→「メンバーシップ管理」にアクセスいただくと、「加入しているメンバーシップはありません」と表示されます)

ご利用中のクレジットカードや携帯キャリア、AppleアカウントやGoogleアカウントが利用停止になっていないかどうかご確認いただき、必要に応じて決済方法を更新の上、再決済(リトライ)されるまでお待ちくださいませ。

・クレジットカード決済

決済失敗より最大3週間、全4回自動で再決済を試みます。

再決済で成功しますと、それまでご利用いただいていたアカウントのまま継続いただけます。

・コンビニ決済

更新日より30日以内に継続手続きを完了ください。

決済期限を過ぎてしまうと自動的に退会となってしまい、再決済いただくことはできません。

・キャリア決済(au / SoftBank / docomo)

au:再決済はなく自動解約となります。

SoftBank / docomo:同月末日まで毎日再決済を試みます(翌月以降の再決済はありません)。

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