La manière dont tu partages ton savoir-faire et interagit avec les participants est un élément clé pour garantir une expérience agréable et mémorable pour toutes et tous ! Lorsqu’un participant vit une belle expérience en atelier, cela a de nombreux impacts positifs pour toi :

💰 Le réachat : les participants conquis auront peut-être envie de retenter l’expérience et d’acheter tes créations.
✍ La visibilité : Les commentaires positifs sur tes pages ateliers aideront à convaincre de nouveaux acheteurs potentiels.
🗣 Le bouche-à-oreille : les meilleurs promoteurs de tes ateliers, ce sont les participants qui ont vécu une belle expérience et qui en parle à leurs proches.

Voici quelques bonnes pratiques qui feront

de ton atelier un moment mémorable 👇

⚫ Avant l’atelier

💬 Envoie un petit mot au bon moment

Un message personnalisé envoyé avant l'atelier est toujours apprécié par les participants. Cela te permet de leur rappeler ce qu'ils doivent apporter, ce qu’ils vont faire et qu’ils sont attendus.

🧹 Prépare ton atelier

Assure toi que ton atelier soit rangé et prêt lorsque les participants arrivent. N'oublie pas de prévoir quelque chose à boire, une chaise, lorsque ça s’y prête et d'indiquer les toilettes pour que les participants se sentent à l'aise 😊

📍 Facilite l’accès

Pour éviter que les participants ne se perdent, communique les informations d’accès détaillées avant l’atelier et ajoute une signalétique (autocollant Wecandoo sur la vitrine ou la boîte aux lettres, panneaux, etc.)

⚫ Pendant l’atelier

🤗 Sois toi-même

Ce qui séduit les participants, c’est toi ! Ajoute à cela une dose de bienveillance, de l’écoute et quelques sourires, et tu auras des participants ravis.

📝 Mise sur la pédagogie

Pour les participants, tout est nouveau. Commence par les rassurer, leur création n’a pas besoin d’être parfaite. Pense aussi à l'équilibre entre théorie et pratique. Accompagne les dans leur apprentissage et n’hésite pas à laisser une bonne place à l’expérimentation !

🤝 Pense à la convivialité

Pour que tout le monde passe un bon moment, fais un tour de table et n'oublie pas de proposer des pauses, pour se désaltérer ou grignoter. Surtout lorsque l'atelier est long ;)

⚫ Après l’atelier

🛍️ Propose une continuité de l’atelier

En fin d’atelier, tu peux prolonger l’expérience avec un moment d’échange convivial. C’est une belle opportunité pour mettre en valeur tes produits. Tu peux proposer un rabais exclusif pour encourager les participants à acheter tes créations et garder une trace de ton atelier dans leur quotidien.

✍ Encourage-les à mettre un avis

Une page d’atelier avec des commentaires converti en moyenne 3 fois plus. C’est donc très important ! Encourage tes participants à laisser un commentaire en leur rappelant qu'ils gagneront 5% de réduction sur le site (cadeau de Wecandoo) : tu peux partager un QR code de ta page atelier, pourquoi pas l'afficher dans ton atelier / sur la porte d'entrée ?

📷 Partage des contenus pour être inoubliable

Rédige une fiche récap : Recettes, guides, étapes clés, récupération des pièces... l’idée est de leur laisser une trace écrite de l’atelier. Wecandoo s’occupe de l’envoyer à tous les participants à la fin de chaque atelier. Pour toi, c’est aussi une bonne manière de rester dans leur esprit.
Envoie des photos de l’atelier : Prendre des photos des participants pendant l’atelier (avec leur autorisation bien sûr) te permettra ensuite de les leur partager par email ou SMS. Une belle opportunité pour toi de leur donner envie d’utiliser les photos dans leurs commentaires et sur les réseaux !

Alors, prêt(e) à partager une bonne dose de convivialité pour tes prochains ateliers ?

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✨L'équipe Wecandoo✨

💛 L'expérience client dans ton atelier