👉 antes de começar
você vai precisar de:
🛜 conexão Wi-Fi estável durante a instalação
📧 QR code que a Fluke enviou por e-mail.
se não encontrar o e-mail, acesse o portal Fluke Empresas e baixe o QR code na página de linhas ou solicite ao administrador da plataforma que te reenvie.
o processo leva cerca de 2 minutos.
1. está pelo celular? instale com um toque
se você abriu o e-mail da Fluke com o eSIM pelo próprio celular que vai instalar, é só tocar no botão verde "clique aqui para instalar" no PDF anexo do email. o sistema abre o instalador automaticamente — sem precisar escanear nada.
2. escanear com a câmera
abra o app Câmera
aponte para o código QR do PDF no e-mail da Fluke (exibido em outro celular, computador ou impresso)
toque no banner que aparecer na tela
siga as instruções para confirmar a instalação
não apareceu nada? nem todos os aparelhos ativam o eSIM pela câmera. use o método abaixo.
3. instalar pelo menu de configurações — código QR
iPhone:
Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar código QR → aponte para o QR code → Continuar → Adicionar Plano Celular
Android -Samsung:
Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM → Escanear código QR da operadora → aponte para o QR code → Adicionar → Continuar com a ativação
Android - Motorola:
Configurações → Rede e Internet → SIMs → + → Avançar → aponte para o QR code → confirme
4. inserir código manualmente
o código de ativação manual está no PDF do e-mail da Fluke, logo ao lado do QR code.
iPhone:
Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar código QR → Inserir Detalhes Manualmente → cole o código → Próximo → Continuar
Android - Samsung:
Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM → Escanear código QR → Inserir código de ativação → cole o código → Adicionar → Continuar
Android - Motorola:
Configurações → Rede e Internet → SIMs → + → Avançar → Usar uma rede diferente → Inserir manualmente → cole o código → confirme
⚠️ algo deu errado?
verifique se o aparelho não é de outro país, está desbloqueado pela operadora anterior e conectado ao Wi-Fi.
o código QR é de uso único - se já foi usado ou expirou, peça ao administrador para reconfigurar o eSIM no portal Fluke Empresas. se o problema persistir, fale com o time Fluke aqui.