é só acessar a plataforma, ir para a página do colaborador que precisa de adicionais, clicar em ações, depois clicar em comprar adicionais e escolher a quantidade de produtos que precisar. lembrando que os preços dos adicionais são:
0,5 GB por R$4,25
30 min por R$2,99
10 SMS por R$0,99
nos pacotes empresariais, o que você comprou de adicionais não expira junto com o pacote no fim do ciclo do seu pacote (por exemplo, se você comprou um pacote adicional no último dia do seu ciclo e não usou tudo, o que restou continuará disponível).