isso acontece porque você já começou o cadastro com o seu CNPJ em algum outro momento, mesmo que não tenha concluído o pedido.
então, caso você se lembre do email e senha, você deve logar na plataforma pra seguir com esse mesmo cadastro.
caso não se lembre do e-mail cadastrado, é só chamar nosso time salva-vidas.
e se lembrar do email, mas não da senha, é só clicar em "esqueceu sua senha?", pra escolher uma senha nova.