justamente por não termos amarras nem burocracias - como nas outras operadoras - você consegue cancelar qualquer linha a qualquer momento pela nossa plataforma.
é só ir na página do colaborador > escolher a linha > ações > cancelar linha > confirmar
ao cancelar a linha, você terá somente 15 dias até o cancelamento total da linha. nesse período você ainda tem sinal no chip, ou seja, consegue receber ligações, SMS e usar os apps ilimitados, porém o que tiver acumulado será perdido e não poderá ser recuperado.
quando a conta for totalmente cancelada, seu chip perderá o sinal e já não será possível utilizar os serviços da fluke. após 30 dias com a conta em cancelamento total, seu número será desvinculado da sua conta e disponibilizado para outros clientes, não sendo possível recuperá-lo novamente, caso não seja feita a portabilidade para outra operadora.
e caso queira portar sua linha pra outra operadora, o cancelamento da linha por aqui só deve ser feito após a conclusão dessa portabilidade, pois as contas precisam estar ativas pra que a troca de operadora ocorra, ok?