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minha internet não funciona
minha internet não funciona
Salva-vidas Geral avatar
Escrito por Salva-vidas Geral
Atualizado há mais de 8 meses

geralmente são dois principais motivos:

  1. seu pacote de internet acabou: abra a plataforma > página do colaborador > consumo. caso o consumo tenha sido completo, será necessário comprar adicionais até a renovação do seu pacote (basta clicar em ações > comprar adicionais).

  2. a APN está desconfigurada: veja como configurar no nosso FAQ.

mas se não for nenhum desses casos, chame nosso time salva vidas em qualquer um dos nossos canais de atendimento, que te ajudaremos.

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