o primeiro passo é checar se você adquiriu um pacote de minutos. pra isso, com o chip já ativo, você acessa a página do colaborador na plataforma > ver o plano.
caso tenha minutos disponíveis pra ligar, basta se atentar que não temos código de operadora (tipo 015, 041 etc.), por isso nossas ligações são de forma direta. assim:
ligações locais: o número direto, ou com o 0 na frente (ex: 098888888 ou 98888888)
ligações interurbanas: 0+DDD+número (ex: 01198888888)
é importante dar uma olhadinha se o seu aparelho está colocando automaticamente um código de operadora ou até mesmo se o contato já está salvo com o código da operadora antiga 😉