Si su cuenta del Desafío infringe alguna de las normas de negociación aplicables, su cuenta quedará automáticamente invalidada y su Desafío será cancelado.
Las reglas específicas dependen del tipo de cuenta que tengas.
Por ejemplo, las infracciones pueden incluir:
Superar el límite de pérdidas diarias (solo en Challenge EDGE)
Incumplir el límite de retiro aplicable
Incumplimiento de la regla de consistencia (solo para desafíos EDGE)
Incumplir cualquier otra regla o política de intercambio del Desafío
Una vez que se ha infringido una regla, el Desafío no puede continuar ni clasificarse.
¿Recibiré una notificación?
Sí.
Cuando se detecte una infracción, el estado de su cuenta se actualizará en su Panel de control de Winbance y recibirá un correo electrónico que le explicará el motivo de la cancelación de la cuenta.
¿Puedo seguir operando después de una infracción?
No.
Una vez que su cuenta haya infringido una regla del Desafío, ya no podrá optar a la calificación, incluso si el acceso a las operaciones permanece disponible temporalmente debido a retrasos técnicos o de sincronización.
En caso necesario, nuestro Equipo de Riesgos realizará una revisión final antes de aprobar cualquier Solicitud de Calificación.
Cualquier infracción de las normas que se detecte durante esta revisión conllevará el rechazo del desafío.
¿Puedo reactivar mi desafío?
Las cuentas de desafío no se pueden restablecer ni reactivar.
Si desea continuar su trayectoria en el mundo del trading, puede adquirir una nueva cuenta Challenge EDGE o Challenge FLEX directamente desde su panel de control de Winbance.
Los operadores que cumplan los requisitos también podrán recibir códigos de descuento exclusivos que podrán aplicar a la compra de una nueva cuenta Challenge.
Importante
Es su responsabilidad supervisar su cuenta y cumplir en todo momento con todas las normas de negociación aplicables.
Tu panel de control te proporciona información en tiempo real sobre el estado de tu cuenta, lo que te ayuda a gestionar el riesgo y evitar infracciones accidentales de las normas.
Nota: Una cuenta Challenge que haya infringido las reglas de intercambio no se puede reactivar. Para empezar de nuevo, simplemente compra un nuevo Challenge a través de tu Panel de Control. Si está disponible, puedes usar cualquier código de descuento promocional o de fidelización que aparezca en tu cuenta durante el proceso de compra.