Il fornitore dice:
"Ti ho mandato la fattura e ho indicato il codice destinatario univoco N92GLON".
Tu però, non la ricevi oppure la ricevi sulla PEC, oppure la vedi nel cassetto fiscale ma non in "fatture ricevute"
Chi è il responsabile delle consegne?
Nessun software di fatturazione elettronica può consegnare al destinatario:
una fattura elettronica può essere consegnata solo dal Sistema di Interscambio SDI, il "postino virtuale" dell'Agenzia delle Entrate, che dichiara fino a 5 giorni per consegnare in alcuni casi sforando a più giorni.
Mi devo preoccupare?
Innanzitutto se non sono ancora passati 5 giorni come dichiara l'Agenzia delle Entrate non ti devi preoccupare.
Le cause principali
Sulla fattura, il tuo fornitore ha indicato la PEC oppure un codice diverso da N92GLON, oppure non lo ha indicato.
Non hai comunicato correttamente il tuo codice destinatario univoco N92GLON nella tua area personale dell'Agenzia delle Entrate oppure l'hai comunicato dopo l'invio della fattura.
Quindi SDI dell'Agenzia delle Entrate non conoscendo l'indirizzo non ha potuto consegnare e l'ha depositata nel tuo cassetto fiscale.
Come si può risolvere definitivamente?
Accedi alla tua area personale dell'Agenzia delle Entrate o chiedi al tuo commercialista di farlo.
Indica il codice N92GLON (la penultima è una lettera)
Deve comparire così:
Solo dopo averlo registrato riceverai le fatture nell'app, quelle consegnate precedentemente dovrai prelevarle dal cassetto fiscale.
Clicca qui per sapere come comunicare il codice all'AdE
Altre informazioni utili
Vuoi avere la certezza che il codice è stato comunicato correttamente all'AdE?
Dall'area personale dell' AdE genera il QR Code. Provalo con uno smartphone e guarda se tra i tuoi dati vedi il tuo codice destinatario univoco N92GLON
Vedi le fatture nel cassetto fiscale ma non nell'app?
Certamente, la fattura impiega fino 5 giorni ad arrivare da SDI ai software di fatturazione elettronica, è normale.