Om een koppeling te maken tussen jouw webshop op Shopify en je account bij Feedback Company kan je dit makkelijk zelf doen door de plugin in Shopify te downloaden en, aan de hand van deze handleiding, een koppeling maken en reviews laten zien met je account bij Feedback Company.

In de plugin vind je vier tabbladen. Per tabblad is het mogelijk om verschillende instellingen te doen, hieronder vind je meer uitleg over elke pagina, waar de pagina voor is bedoeld en wat de mogelijkheden zijn.

Onder Authentication is het mogelijk om een koppeling te leggen met jouw Shopify store en het account bij Feedback Company. Per account stellen wij API credentials beschikbaar. Door deze Client ID en Client Secret in te vullen in de plugin kan Shopify met je account bij Feedback Company praten en de opdracht geven een uitnodiging in te plannen die na een aantal dagen/minuten/weken/maanden verzonden zal worden.

Tevens worden deze credentials gebruikt om eventuele widgets te tonen die zijn geïmplementeerd.

Log in in het portaal van Feedback Company, selecteer het juiste account (wanneer er meerdere zijn) waar je mee wilt koppelen en pak de de juiste API gegevens erbij

Op basis van (op dit moment) de trigger "Paid Orders" zullen klanten die een bestelling hebben geplaatst, en hun order komt op Fulfilled te staan, een uitnodiging ontvangen vanuit het account van Feedback Company met het verzoek een review te schrijven.

Aan de hand van de "Delay unit" stel je de unit in van de vertraging. Mogelijke opties:

Onder "Delay amount" stel je de eenheid in van de eerder gekozen "unit".

Het verzenden van een herinnering (reminder) is optioneel. Deze optie verzend nogmaals een verzoek om een review te schrijven wanneer er bij de eerste uitnodiging geen review geschreven wordt. Ook bij deze mail is het mogelijk om zelf de vertraging in te stellen.

Het beheer van de mails is niet gewijzigd, dit vindt nog steeds plaats in het portaal van Feedback Company.

Blauw betekent AAN of ACTIEF

Vanuit de plugin is het mogelijk om bedrijfsreview (Company reviews) widget toe te voegen aan je webshop. Het is ook mogelijk om de embedcode(s) vanuit het portaal te (blijven) gebruiken. Eventuele nieuwe designs en opties van bedrijfsreview widgets vind je altijd terug in het portaal.

Selecteer een type widget dat je zou willen laten zien op je website, de designs zijn als volgt:

en kopieer de short code: [feedback_company_merchant_reviews_widget]

Bewerk vervolgens het thema door deze shortcode op een plek toe te voegen waar je deze wilt laten zien.

Klik op "Save"
​

Op het moment dat er een ander type wordt gekozen in de plugin, dan zullen alle shortcodes die geplaatst zijn wijzigen naar dit type. Het is dan ook maar mogelijk om één widget type per shortcode te gebruiken, maar de shortcode is wel op meerdere plaatsen te gebruiken.

Wij adviseren om een bedrijfsreview widget in header en/of footer te plaatsen om deze op elke pagina ook aanwezig te hebben en de snelheid van de website zo optimaal mogelijk te houden.

Mochten er niet alleen bedrijfsreviews verzameld worden, maar ook product reviews verzameld worden dan is het mogelijk om vanuit de plugin de widgets van deze product reviews toe te voegen aan de product pagina's. Maar hoe werkt dat?

Vanaf het bewerken van een product pagina is het dan mogelijk om de product review widgets ook toe te voegen aan de producten.
Er zijn twee widgets die dienen te worden toegevoegd om de product reviews compleet te tonen. (VERPLICHT)

Wanneer beide zijn toegevoegd is het nog mogelijk om een plek op de product pagina te kiezen door het block simpelweg te slepen in het menu naar waar gewenst:

Door deze te plaatsen op een plek in het linkermenu wordt de locatie bepaald en is het resultaat direct te zien in het voorbeeld rechts:

Wanneer tevreden, klik op "Save", dan worden de wijzigingen opgeslagen en direct doorgevoerd naar de website.

De Extended Product Widget hoeft geen plek toegewezen te worden bij de volgende gekozen types:

Deze widgets reageren wanneer de website bezoeker om de Product Widget sterren klikt. Wanneer er gekozen wordt voor een Inline widget is het wel nodig om de locatie van deze widget te bepalen. Dit werkt hetzelfde als met de Product Widget.

Wanneer de samenwerking met Feedback Company stopt of het gebruik van onze product review module wordt gestaakt is het wel gewenst om geplaatste attributen vanuit de plugin weer te verwijderen om de website niet te vertragen.

De logs pagina registreert de communicatie tussen jouw website en Feedback Company wat betreft de visuele elementen op de website. Mocht er daarom iets niet tonen dan is het raadzaam om de logs te raadplegen. Tevens kan het zijn dat Feedback Company verzoeken doet wat er in de logs te zien is.