Het research portal wordt gebruikt om de resultaten van je onderzoeken te tonen. In dit document gaan we in op de verschillende functies die het dashboard heeft.
Menu
Het dashboard menu is opgedeeld in een aantal standaard dashboards, deze zijn te bekijken door het menu aan de linkerkant te openen. Dit doe je door te klikken op het eerste icoontje (de drie strepen).
Nadat het dashboard menu is open geklikt zie je een aantal opties.
Laten we bekijken wat elk van deze opties inhouden:
Resultaten: het Resultaten dashboard wordt vaak gebruikt als eerste dashboard als je inlogt. We gebruiken dit dashboard vooral om de belangrijkste KPI's (Key Performance Indicators) te tonen. Dit zijn vaak de getallen waar je als organisatie op wilt sturen.
Communicatie: het Communicatie dashboard bevat de getallen die gaan over de verzending en het response op de verzendingen. Denk hierbij aan het aantal verzonden mails en het aantal reacties daarop.
Mijn Dashboards: Mijn Dashboards zijn dashboards die door ons worden ingericht gebaseerd op een specifieke wens. Dit kan bijvoorbeeld zijn een dashboard per regio, of een dashboard per proces. De specifieke inrichting hiervan is vaak custom en wordt op verzoek ingericht en aangepast.
Belangrijk om te weten is dat we bij een dashboard uitgaan van een gehele dataset die vervolgens gefilterd en gesplitst kan worden qua data. Dit gebeurt op dashboard of op widget niveau.
Naast de dashboards hebben we ook een Rapporten Bibliotheek. Deze wordt gebruikt om eventuele rapporten die wij maken (buiten het dashboard om) beschikbaar te stellen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld kwartaalrapportages of jaarrapportages.
Resultaten Dashboard
Zoals genoemd bevat dit dashboard vaak de belangrijkste KPI's. Een dashboard is opgebouwd uit zogenaamde widgets, deze bevatten een getal, grafiek of een tabel.
Een voorbeeld van een dashboard staat hieronder:
Resultaten dashboard
Dit is het icoontje voor in het menu voor het Resultaten dashboard.
Op deze plek staat de naam van het dashboard
Mijn Dashboards
Onder Mijn Dashboards kun je dashboards vinden op basis van een speciale inrichting. Je kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld een dashboard voor een bepaald proces of een bepaalde vestiging. Meestal staan hiervoor dan al standaard bepaalde filters ingesteld.
Een voorbeeld van een het Mijn Dashboards menu met een dashboard
In het menu kun je klikken op "Mijn Dashboards" om het menu open te klappen.
Hier staan de dashboards, je kunt hier bij een lange lijst ook zoeken op bepaalde dashboards die je graag zou willen bekijken.
Communicatie Dashboard
In het communicatie dashboard kun je informatie vinden over de verzendingen die gedaan zijn en de aantallen reacties.
Hier zie je een voorbeeld van het aantal verzonden uitnodigingen. Dit is bijvoorbeeld voor een hele organisatie
Het aantal reacties wat is binnengekomen op de verzonden uitnodigingen
Het aantal herinneringen wat verstuurd is, herinneringen worden verstuurd om het response percentage te verhogen.
Het response percentage, wat neerkomt op een combinatie van het aantal verzonden uitnodigingen, afgezet tegen het aantal reacties.
Filteren in Dashboards
Zoals eerder genoemd gaan we uit van dashboards waar de volledige dataset beschikbaar is, en vervolgens kunnen filters worden toegepast. Deze paragraaf gaat over hoe je deze filters kunt toepassen.
Filtermenu
Klik op dit icoontje om het filter menu te openen. Dit menu wordt gebruikt om filters toe te passen op het volledige dashboard.
Dit is het menu voor filteren, je kunt meerdere filters toepassen op een dashboard. De filters die beschikbaar zijn worden door medewerkers van Feedback Company ingesteld.
Buiten filteren op kenmerken kun je ook een filter aanleggen op basis van een Reactie datum of Uitnodigingsdatum. Dit is bijvoorbeeld handig als je de resultaten van vorige maand wilt bekijken.
Filteren op een kenmerk
Zoals genoemd kun je filteren op een kenmerk, maar wat betekenen de velden die daarvoor beschreven zijn? Zie een uitleg over de verschillende opties.
Binnen het filtermenu kan naast datum ook op andere kenmerken gefilterd worden door een filter template naam te selecteren zoals bijvoorbeeld "Locatie".
Filteren kan gedaan worden met verschillende operators zoals:
- is gelijk aan
- is kleiner dan
- is groter dan
- is minder dan of gelijk aan
- is groter dan of gelijk aan
- is niet gelijk aanHier kan een waarde geselecteerd of gezocht worden, bijvoorbeeld een of meerdere locaties.
Met deze knop kan het filter toegepast worden op het volledige dashboard.
Widget Functionaliteiten
Op de widgets van het dashboard zijn ook een aantal functionaliteiten die je kunt gebruiken.
Widget menu
Met deze knoppen kan er bij een grafiek tussen een tabel weergave en grafiek weergave gewisseld worden.
Dit is de optie voor het filteren op kenmerken binnen een specifieke widget, dit werkt op dezelfde manier als filteren op het hele dashboard.
Hiermee kan een grafiek worden geëxporteerd naar JPEG of PNG
Widget data splitsen
Naast de bovenstaande functionaliteiten is er ook een optie voor het splitsen op data. Deze staat aangegeven in onderstaande screenshot. Dit kan gebruikt worden om een volledige set bijvoorbeeld te splitsen op een kenmerk, bijvoorbeeld naar regio of locatie.
Klik op dit icoontje om het menu voor splitsen te openen
Selecteer vervolgens het kenmerk waarop je de data wilt splitsen. Je kunt maar op 1 kenmerk per keer splitsen, en als je bijvoorbeeld 'Geen data' terugkrijgt, dan kan dit liggen aan het feit dat er een filter op het dashboard of de widget staat en deze dit veroorzaakt. Daarnaast kan het natuurlijk ook zijn dat de data niet te splitsen is op dat kenmerk.
Widget opties
Naast de functionaliteiten om te filteren zijn er nog 3 opties die beschikbaar zijn op een widget.
Met dit icoontje kun je het menu voor deze opties openen
In het menu staan 3 functionaliteiten
- Bewerken, dit wordt gebruikt om bij bepaalde grafieken een 'target' of doel in te stellen.
- Herladen, dit kan worden gebruikt om de data van de grafiek te verversen
- Volledig scherm, deze optie kan gebruikt worden om de grafiek over het hele scherm uit te vergroten
Exporteren dashboard
Het is ook mogelijk om het hele dashboard naar PDF of Excel te exporteren. In de Excel krijg je dan de achterliggende data voor de grafieken. In de PDF export is het belangrijk dat het niet mogelijk is om tabellen te exporteren, dit vanwege de afwijkende breedte die deze kunnen hebben. Gebruik voor tabellen de Excel export.
Met dit icoontje open je het menu voor het exporteren van het dashboard
Kies voor Exporteer PDF om te exporteren naar PDF, voor het exporteren naar Excel gebruik je 'Exporteer Excel'. Met de optie 'Inplannen' kan het dashboard periodiek worden verzonden. Meer hierover in de volgende paragraaf.
Inplannen Dashboard Export
Het dashboard kan ook periodiek per e-mail worden aangeleverd. Belangrijk hierbij is dat bij de verzending het dashboard zoals dat op het moment van verzenden ingesteld staat, wordt verzonden. Als er dus filters op datum zijn geplaatst worden deze meegenomen.
Hier kun je een naam instellen voor de rapportage
Hier kun je instellen wat de frequentie van verzenden moet zijn en vanaf welke datum de verzending moet plaats vinden.
Hier kun je de ontvangers toevoegen die de export moeten ontvangen
Klik op creëer om de periodieke export in te stellen
Rapporten Bibliotheek
De rapporten bibliotheek bevat rapporten die klaar gezet zijn door Feedback Company, die buiten de reguliere downloads en exports vallen.
Rapporten Bibliotheek
Klik op dit icoontje om bij de Rapporten Bibliotheek te komen
Hier staan alle bestanden die beschikbaar zijn om te downloaden.
Hier kun je geselecteerde bestanden downloaden. Het uploaden van bestanden wordt exclusief gedaan door medewerkers van Feedback Company.
Heb je nog andere vragen over het dashboard binnen het onderzoeksportaal? Neem dan contact op met onze helpdesk via helpdesk@feedbackcompany.com