❗️ 예약 대기를 지원하지 않는 수업이거나, 무료 플랜을 이용 중인 센터의 경우 대기 기능이 지원되지 않습니다. 대기 신청이 안될 경우 소속 센터 관리자에게 문의해 주시길 바랍니다.

예약 대기 기능을 지원하는 수업일 경우 정원이 마감되더라도 예약 대기를 신청할 수 있습니다. 결원 발생 시마다 대기자 선착순으로 자동 충원되며 확정자에게 예약 완료 푸시 알림이 발송됩니다. ⚠️ 각 수업마다 예약 대기 기능 지원 여부 및 정책이 다를 수 있으니 이 점 숙지하여 서비스 이용해 주시길 바랍니다.


예약 대기 신청

  1. 정원이 마감된 수업의 [대기] 버튼을 눌러주세요.

    ⚠️ 예약 대기 기능을 지원하고 있지 않는 수업이거나 관리자가 설정한 예약 확정 시간이 지났을 경우 대기 신청이 불가합니다. 이 경우 클릭이 불가한 '마감' 버튼으로 표시됩니다.

  2. 대기 확인 팝업 내용을 정확하게 숙지하신 후 하단의 '대기 신청하기' 버튼을 눌러주세요.

  3. 대기 신청이 완료됐습니다.


예약 대기 신청 취소

  1. 대기 중인 수업의 '대기 취소' 버튼을 눌러주세요.

  2. 대기 신청이 취소됐습니다. 횟수는 자동 복구됩니다.


예약 대기 신청 결과 조회

  • 아래와 같이 예약 리스트 내 수업의 버튼이 '대기 취소' 로 표기될 경우 예약 대기 중인 수업입니다.

  • 대기 중인 수업도 [마이 페이지] - [수강 내역]에서 확인하실 수 있습니다. 예약 확정 전까지 대기 중인 수업은 '대기' 상태로 표시되며 예약이 확정될 경우 '예약' 상태로 자동 변경됩니다. 결원이 발생되지 않아 대기가 자동 취소될 경우, 예약 내역에서 삭제되며 횟수는 바로 복구됩니다.


FAQ

  1. 예약 대기가 안돼요.
    센터 관리자가 '예약 대기' 기능을 지원하도록 설정한 수업만 예약 대기가 가능합니다. 각 수업, 시간대 별로 예약 대기 지원 여부가 달라질 수 있으니 예약 대기 버튼이 뜨지 않을 경우 관리자에게 직접 문의해 주시길 바랍니다.

  2. 예약 대기는 언제까지 가능한가요? 언제 예약이 확정되나요?
    예약 대기 가능 및 예약 확정 시간 역시 관리자가 설정한 시간으로 설정됩니다. 대기하는 시점에 확인 메세지로 예약 확정 시간을 안내드리고 있으니 숙지하셔서 이용하시는 데에 불편 없도록 해주시길 바랍니다.

  3. 예약 대기는 선착순인가요?
    네, 결원이 발생할 때마다 예약 대기자 선착순으로 자동으로 예약이 확정됩니다. 기존 대기자가 대기를 취소할 경우 순서가 자동으로 변경됩니다.

  4. 제가 몇번 째 대기자인지 알 수 있나요?
    관리자가 대기 인원 노출을 On으로 설정했을 경우 수업마다 대기 인원이 표시됩니다. 대기 인원수를 확인하시면 본인이 몇 번 째 대기자인지 추측할 수 있습니다.

  5. 제가 예약이 확정된 사실을 어떻게 알 수 있나요?
    예약 확정 시 예약 완료 푸시 알림을 보내드립니다. 이용에 불편 없도록 반드시 기기 및 앱 알림 설정을 On 으로 미리 설정해 주시길 바랍니다.

  6. 예약 대기 중이었는데 자동으로 취소됐어요.
    자동으로 대기가 취소된 경우, 예약 확정 시간 내 결원이 발생하지 않았거나 관리자가 예약 확정 시간 및 수업 인원을 변경했을 경우 자동으로 취소 처리된 상황입니다. 관리자에 의해 대기가 취소됐을 경우 푸시 알림으로 해당 사실을 안내 드릴 예정입니다.

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