⚠️ 다음의 상황이라면 네트워크가 불안정하여 앱 실행 및 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 카페, 지하철, 공공시설 등에서 제공하는 공용 Wi-Fi 환경은 통신이 불안정하여 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 안드로이드 디바이스에서 [절전모드/데이터세이버/애드가드]를 사용하시면 통신이 불안정하여 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 5G 기종을 이용하시는 경우 간혹 일시적으로 네트워크 환경이 불안정하여 연결이 일부 제한될 수 있습니다.

  • 사내망을 이용하시는 경우 방화벽에 의해 연결이 제한될 수 있습니다.

위 상황을 포함하여 '네트워크가 불안정'하다는 메세지가 표출되거나 앱 실행시 흰 화면이 뜰 경우, 아래 가이드를 따라 문제를 해결하실 수 있습니다.

  1. 가장 먼저 핸드폰을 완전히 껐다가 다시 켜주세요.

  2. 기존에 사용하시던 네트워크가 LTE였다면 안정적인 Wi-fi로, Wi-fi였다면 안정적인 LTE로 연결해 주세요.

  3. 안드로이드의 경우 핸드폰 [설정]에서 [절전모드/데이터세이버/애드가드] 사용을 중지해 주세요.

  4. 피플박스 앱을 다시 실행해 주세요.

위 가이드를 따라하셨음에도 문제가 지속될 경우 1:1 상담을 요청해 주시길 바랍니다.

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