「購読管理ページ」で、購読中の番組の状態やプラン情報を確認できます。支払い履歴・プラン名・開始/終了日が一覧で表示されます。
ログインして購読履歴を確認する
Firstoryリスナー向け入口の「サブスクを管理する」ページにログインしてください。
ログイン後、画面上部にメールアドレスと現在の購読履歴が表示されます。
「サブスクを管理する」タブで各番組のステータスをご確認ください。
上図のとおり、各番組のプラン名・料金・開始日・終了日などの詳細を確認できます。
正しいアカウントでログインしているかを確認
よくあるケース:登録時は「Googleで続行」を選んだのに、現在はメール+パスワードでログインしているため、別アカウントとして認識され、購読情報が見つからないことがあります。
次の手順をお試しください:
現在のアカウントをログアウト(右上のアイコン → ログアウト)。
ログイン画面に戻り、別の方法で再ログイン。
ログイン後に再度「購読」ページにアクセスし、購読履歴が表示されるか確認。
上記でも購読情報が見つからない場合は、サポートへ以下の情報をご提供ください:
購読時に使用した可能性のあるメールアドレス
番組名
請求書番号または支払い明細
画面のスクリーンショット(右上のメール表示と購読画面を含む)
サポート連絡先:support@firstory.me または画面右下のチャットボックスからメッセージをお送りください。
