如果在各收聽平台上架的節目遇到問題(例如:單集沒更新、節目封面消失等等),可以透過平台的客服請他們直接處理,這篇文章整理了幾個主要平台的客服管道,可以在需要聯繫時參考(國外收聽平台如 Apple, Spotify 建議使用英文書寫)。
KKBOX
Podcaster 客服信箱: podcast-mkt@kkbox.com
Apple Podcasts
Apple Podcasts 的客服系統需要 登入 使用,請以節目所屬的 Apple ID 登入 Podcast Connect。
登入 Podcasts Connect 後,進入 客服表單,根據你的需求填寫完成後按下送出。
Spotify
Google Podcast
客服表單: https://support.google.com/podcast-publishers/contact/googlepodcastsdefault
SoundOn
Player FM
Podcaster 客服信箱: support@player.fm
Podcast Addict
Radio Publics
Podcaster 客服信箱: help@radiopublic.com
Pocket Casts
Podcaster 客服信箱: support@pocketcasts.com
Castbox
Podcaster 客服信箱: [contact@castbox.fm](mailto: contact@castbox.fm)
Castro
Podcaster 客服信箱: [support@castro.fm](mailto: support@castro.fm)