アカウントの通貨を変更できますか?
いいえ、現在、Firstyアカウントに表示される通貨を手動で変更することはできません。
通貨はアカウント作成時および請求設定時に自動的に設定されます。現時点では、アカウント作成後に別の通貨に切り替えることはできません。
これは以下を含むすべてのアカウントタイプに適用されます:
Firstyアプリから直接作成されたアカウント
パートナー経由で作成されたアカウント
Grab MiniAppユーザー
銀行またはパートナー統合アカウント
これは何を意味しますか?
アプリに現在表示されている通貨が、お客様のアカウントの有効な請求通貨として維持されます。
サポートチームでは以下の操作を手動で行うことはできません:
アカウント通貨の変換
請求通貨の切り替え
バックエンドから選択された通貨の上書き
請求に関するサポートが必要ですか?
以下のような場合:
誤って請求された
予期せず決済が失敗した
表示されている通貨が購入フローと一致しない
サポートまでご連絡ください。喜んで確認させていただきます。