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Comment annuler mon abonnement web ?

Découvrez comment annuler un abonnement acheté sur le site web après avoir complété un quiz (pour appareils iOS et Android)

Mis à jour il y a plus d’une semaine

⚠️ Attention ! Veuillez vous assurer que vous n’avez pas déjà un abonnement actif via l’application (Store) afin d’éviter une double facturation. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article suivant : Comment annuler mon abonnement via l’application (Store) ?

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  • par carte sur notre site web,

  • après avoir complété un quiz et

  • avant d’installer l’application,

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  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous

  2. Entrez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et cliquez sur le bouton « Send »

  3. Ouvrez l’e-mail reçu et cliquez sur le bouton « Log in ». Si vous ne voyez pas l’e-mail, veuillez également vérifier votre dossier Spam. S’il n’y a pas d’e-mail, assurez-vous d’avoir saisi l’adresse e-mail utilisée pour l’achat de l’abonnement/trial.

  4. Click the "Cancel plan" button

  5. Click the "Cancel plan" button

Que faire si une mauvaise adresse e-mail est saisie

Si vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail, cliquez sur le bouton « Use a different email »

Que faire s’il n’y a pas de bouton « Cancel plan »

S’il n’y a pas de bouton « Cancel plan », cela signifie que vous n’avez pas d’abonnement actif

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