¡Hola! Bienvenido a un nuevo artículo sobre la configuración de tu sistema, aquí vas a conocer el apartado "Establecimiento" ¿Qué es y para qué sirve?
Puedes ver nuestra videoguia o seguir leyendo nuestro artículo, ambos te brindarán el mismo detalle.
Este apartado se encuentra en el menú lateral al seleccionar la opción "Configuración" te desplegará un listado en donde encontrarás "Establecimiento".
Dentro de "Establecimiento" Verás diferentes opciones, te explico de qué trata cada una.
LISTA DE ESPERA EN CLASES: Al activar este botón, permitirás que tus clases cuenten con una lista de espera. Puedes seleccionar “limitado” si deseas que como máximo haya un cierto número de personas en lista de espera o “ilimitado” si deseas que sea infinito. Aquí puedes ver más sobre la lista de espera.
VENTA ONLINE CON PAGO PRESENCIAL: Esta opción te permite elegir cuándo debe iniciar el plan para los clientes que realizan la compra de un plan con este método de pago.
Compra del plan: Se refiere al momento en que confirma la solicitud de adquirir el plan, en ese momento se mostrará como activo y comenzarán a correr los días para que realice el pago en el centro.
Primera reserva: Se refiere a que a que el plan se activará una vez que el cliente realice su primer reserva, sin importar la fecha de la compra.
BLOQUEAR CANCELACIÓN DE RESERVAS: Aquí puedes limitar con cuánto tiempo de anticipación tus usuarios ya no podrán cancelar una reserva previamente. Debes introducirlo en minutos. En el ejemplo, los usuarios no podrán cancelar una reserva si están a 60 minutos o menos de empezar la clase.
Anticipación mínima de reservas: Puedes indicar hasta con cuanto tiempo antes del inicio de la clase pueden realizar la reserva.
Anticipación máxima de reservas: Permite restringir el tiempo límite máximo para que tus usuarios puedan reservar, por ejemplo, si indicas 7 días entonces tus usuarios podrían realizar las reservas como máximo hasta por los próximos 7 días.
ZONA HORARIA: Esta sección te mostrará la zona horaria con la que están configuradas tus clases, recién en tu ingreso a Fitco nosotros configuramos la zona horaria de acuerdo a la información que nos brindas en tu contratación, pero entendemos que hay algunos países (Por ejemplo, México) que cada cierto tiempo cambian su zona horaria. Si en tu país suceden estas actualizaciones en la zona horaria, es importante confirmar cuál es la zona horaria actual y actualizarla en este apartado. (Si no estás seguro de como confirmar tu zona horaria, puedes escribirnos al chat de tu sistema). Te recomendamos no manipular esta apartado si no es necesario ya que puede afectar el horario en el que se muestran tus clases.
ENCUESTA DE CLASES: Al activar esta sección, cada vez que una clase finalice, les llegará una breve encuesta de satisfacción a tus usuarios para que califiquen a su instructor de una a cinco estrellas. Luego podrás ver los resultados en el perfil del instructor dentro de “personal”. Esta encuesta llega únicamente a la aplicación, no está disponible para calificar desde la web. La encuesta permite agregar un comentario de la mano de la calificación asignada.
LIMITAR MEMBRESÍAS DE PRUEBA: Si deseas regalar clases de prueba, puedes crear una membresía y configurarla para que tus usuarios solo puedan acceder a estas membresías cada cierto tiempo. En el ejemplo, cada 24 meses, un cliente podrá acceder a una membresía de prueba. Es importante que luego, en membresías, actives el botón de membresía de prueba. Con ello, el sistema identificará que cuando alguien adquiera una membresía de prueba, no podrá adquirir otra hasta que finalice el tiempo que has indicado. Mira más de membresías de prueba aquí.
METAS DE VENTAS MENSUAL: Al activar esta sección, cada mes podrás ingresar cuál es tu meta de ventas, tanto de membresías como de productos. Esto se reflejará en tu dashboard, que te indicará cuánto dinero te falta conseguir para llegar a tu meta. Conoce aquí todo sobre el dashboard.
Al finalizar de configurar tu establecimiento, solo dale clic en “Guardar” y ¡Listo!
NOTAS IMPORTANTES:
Es posible que no estén disponibles algunos de estos apartados en todos los planes, si tienes dudas sobre cuáles sí y cuáles no incluye tu plan, escribenos en el chat de su sistema, con gusto te ayudamos.
Tener presente que en base de datos compartida de clientes puede estar autenticado en cualquier centro de la organización, pero la regla de min/max tiempo para reservar aplica del establecimiento matriz donde el usuario esté registrado/creado y no donde esté reservando.
No es necesario configurar todos los apartados, son opcionales según lo que necesites en tu centro.
Los apartados de reservación y cancelación de clases en este módulo aplicarán sólo a los clientes que no tengan asignada una categoría de cliente con sus propias restricciones. (Conoce más sobre la categorización de clientes aquí)
¡Fue un placer ayudarte! Si necesitas más información, escríbenos al chat de tu sistema.
¡Gracias!