In diesem Artikel findest du die Erklärung und Beschreibung zu allen Dashboards.

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Buchungen

Das ist die gesamte Anzahl an Buchungen, die dein Studio über Urban Sports Club und FitogramPro erhalten hat. Diese Zahl ist eine der wichtigsten Kennzahlen, wenn es um das Wachstum deines Studios geht. Stelle sicher, dass deine Buchungen stets wachsen oder konstant bleiben. Achtung: Eine Buchung bedeutet nicht automatisch, dass der Kunde auch anwesend war.

Buchungsquellen

Dieses Diagramm zeigt dir, wie viel Prozent deiner Buchungen von verschiedenen Quellen kommen. Dies kann zum Beispiel Urban Sports Club, dein Online-Kurskalender oder FitogramPro sein. Diese Zahl hilft dir zu verstehen, woher deine Buchungen kommen und welche Plattform von deinen Kunden am liebsten genutzt wird.

Top 5 Veranstaltungen

Hier siehst du die Langzeit Performance deiner fünf besten Veranstaltungen basierend auf Buchungen. Du siehst direkt, welche Veranstaltungen erfolgreich sind und welche nicht. Tipp: Was macht deine besten Kurse so erfolgreich? Der Raum, Trainer oder doch die Musik? Manchmal können schon kleine Änderungen einen großen Unterschied machen.

Kunden

Das ist die Gesamtzahl deiner Kunden. Diese enthält sowohl alte, als auch neue Kunden. Tipp: Mit dieser Zahl lässt sich das Wachstum deines Studios ausgezeichnet verfolgen. Du willst mehr Kunden? Besuche unseren Blog und erfahre mehr darüber, wie du neue Kunden gewinnen kannst.

Kunden nach Geschlecht

Dieses Diagramm zeigt dir die Verteilung deiner Kunden nach Geschlecht an (sofern dieses in FitogramPro angegeben ist). Demographische Merkmale sind ein wichtiger Bestandteil, wenn du deine Kunden verstehen möchtest. Darauf basierend, kannst du zum Beispiel dein Angebot anpassen.

Top 5 Produkte

Die Tabelle zeigt dir, mit welchen Produkten deine Kunden am häufigsten einchecken. Mit dem Wissen, welche Produkte am beliebtesten sind, kannst du deine Preise besser anpassen und weniger beliebte Produkte besser bewerben. Tipp: Versuche zu verstehen, warum ein Produkt erfolgreich ist, oder nicht. Ist es der Preis, Zugang, oder die Flexibilität? So kannst du die Bedürfnisse deiner Kunden besser herausfinden.

Die beliebtesten Wochentage nach Buchungen

Das ist die gesamte Anzahl an Buchungen aller Anbieter in der selben Sportart der letzten vier Wochen, aufgeteilt auf die verschiedenen Wochentage. Tipp: Versuche das Verhalten deiner Kunden zu verstehen und nutze die meist gebuchten Tage, um deine Kurse zu bewerben.

Buchungen

Buchungen

Das ist die gesamte Anzahl an Buchungen, die dein Studio über Urban Sports Club und FitogramPro erhalten hat. Diese Zahl ist eine der wichtigsten Kennzahlen, wenn es um das Wachstum deines Studios geht. Stelle sicher, dass deine Buchungen stets wachsen oder konstant bleiben. Achtung: Eine Buchung bedeutet nicht automatisch, dass der Kunde auch anwesend war.

Buchungen nach Ort

Dieses Diagramm zeigt dir all deine Buchungen aufgesplittet auf die jeweiligen Orte an. Tipp: Was macht deinen meist gebuchten Ort so erfolgreich? Denke auch an Details und versuche diese Dinge an deinen anderen Orten einzuführen.

Buchungsquellen

Dieses Diagramm zeigt dir, wie viel Prozent deiner Buchungen von verschiedenen Quellen kommen. Dies kann zum Beispiel Urban Sports Club, dein Online-Kurskalender oder FitogramPro sein. Diese Zahl hilft dir zu verstehen, woher deine Buchungen kommen und welche Plattform von deinen Kunden am liebsten genutzt wird.

Buchungen via Fitogram Online-Kurskalender

So viele Buchungen hast du über den Fitogram Online-Kurskalender erhalten. Tipp: Stelle sicher, dass du deinen Online-Kurskalender auf deiner Webseite und sozialen Medien integriert hast, um mehr Buchungen zu bekommen!

Besuche unser Hilfecenter um mehr darüber zu erfahren.

Buchungen via FitogramPro

So viele Buchungen hast du über FitogramPro bekommen. Das sind alle Buchungen, die du manuell im System eingetragen hast.

Buchungen via Urban Sports Club

So viele Buchungen hast du über die Urban Sports Club App und Webseite bekommen. Diese Zahl hilft dir zu verstehen, wie erfolgreich deine Partnerschaft mit Urban Sports Club ist. Anhand dessen kannst du deine nächste Auszahlung berechnen.

Buchungen an Wochentagen

Das ist die gesamte Anzahl an Buchungen aufgeteilt auf alle Wochentagen. Tipp: Gibt es große Unterschiede zwischen manchen Tagen? Versuche die Vor- und Nachteile von verschiedenen Tagen zu verstehen. Trainer, Startzeit, oder Raum? Außerdem kannst du dir überlegen einen extra Kurs an dem Tag mit den meisten Buchungen anzubieten.

Stornierte Buchungen

So viele Buchungen wurden in der Vergangenheit storniert. Die Stornierung wurde entweder von dir, oder von dem Kunden über den Online-Kurskalender vorgenommen. Tipp: Sollten vermehrt stornierte Buchungen auftreten versuche die Gründe dahinter zu verstehen.

Buchungen auf der Warteliste

So viele Buchungen sind auf deiner Warteliste gelandet.

Buchungsübersicht nach Buchungsursprung

Die Anzahl der Buchungen aufgesplittet nach Buchungsursprung an einzelnen Tagen. Deine Buchungen können von Urban Sports Club, dem Fitogram Online-Kurskalender und FitogramPro kommen.

Buchungsübersicht nach Streaming Status

Dieses Diagramm zeigt dir deine Buchungen aufgesplittet nach Online- und Offline-Kursen an einzelnen Tagen. Solltest du planen, Online-Kurse in deinem Plan zu behalten, solltest du versuchen die Anzahl der Buchungen konstant zu halten. Tipp: Solltest du einen starken Rückgang registrieren, versuche mit deinen Kunden zu reden und zu erfahren, warum sie aufgehört haben Online-Kurse zu buchen.

Anwesenheitsübersicht

Hier siehst du wie viele Kunden tatsächlich an jedem Tag anwesend waren. Dies zeigt dir, wie viele Kunden, die gebucht haben, auch tatsächlich erschienen sind. Tipp: Um verlässliche Zahlen zu haben, denk daran deine Kunden in FitogramPro als anwesend zu markieren.

Stornierte Buchungen Übersicht

Hier siehst du wie viele Buchungen an jedem einzelnen Tag storniert werden. Tipp: Siehst du viele Stornierungen an einem bestimmten Tag? Versuche zu verstehen wieso - ist es z.B. die Kursstruktur oder die Startzeit?

Buchungen auf der Warteliste Übersicht

Hier siehst du wie viele Kunden auf der Warteliste sind. Tipp: Wenn deine Warteliste zu lang ist, kann es bedeuten, dass 1. deine Kurse sehr beliebt sind, und 2. du eine Lösung brauchst. Du kannst den Kurs in einen größeren Raum verlegen, oder einen zusätzlichen Kurs anbieten.

Wann buchen deine Kunden?

Dieses Diagramm zeigt, wann deine Kunden Kurse buchen. Tipp: Es könnte eine gute Idee sein eine/n Newsletter/Mail an deine inaktiven Kunden zu der Zeit mit den meisten Buchungen zu senden - so erhöhst du deine Chancen auf eine Buchung!

Anwesenheitsübersicht nach Top Kursen

Hier siehst du Anwesenheitsquote in deinen Top Kursen. Die Anwesenheitsquote reflektiert viel besser, wie erfolgreich dein Studio ist, als Buchungen alleine - sie zeigt dir an , wie viele Kunden tatsächlich kamen und nicht nur gebucht haben. Tipp: Sollte deine Anwesenheitsquote gering sein, kannst du über deine Stornierungsbedingungen nachdenken.

Events

Deine Top 20 Kurse nach Buchungen

Diese Tabelle zeigt dir deine 20 besten Kurse, basierend auf deinen Buchungen. Dadurch siehst du, welche deiner Kurse am erfolgreichsten sind und somit die meisten Kunden anlockt. Tipp: Versuche über die Besonderheiten dieser Kurse nachzudenken und auf deine schlechter laufenden Kurse zu übertragen.

Deine Top 10 Kurstermine nach Buchungen

Diese Tabelle zeigt dir deine zehn besten Kurstermine, basierend auf deinen Buchungen, an. Hier siehst du, welcher Termin innerhalb eines Kurses am besten läuft. Tipp: Was macht diesen Termin so besonders?

Die 20 am häufigsten wieder besuchten Kurse

Diese Tabelle zeigt dir, wie häufig deine Kunden deine Kurse im Durchschnitt wieder besucht haben. Wiederkehrende Kunden neigen eher dazu, deine Kurse einem Freund oder Bekannten zu empfehlen. Demnach ist diese Zahl ein super Hinweis auf das Wachstum deines Studios. Tipp: Denke darüber nach, was deine am meisten wieder besuchten Kurse besonders macht und versuche es auf andere Kurse zu übertragen.

Buchungstrend für deine Top 5 Kurse

Hier siehst du die Langzeit-Performance deiner fünf besten Veranstaltungen, basierend auf Buchungen. Du siehst direkt, welche Veranstaltungen am erfolgreichsten sind und welche nicht. Tipp: Was macht deine besten Kurse so erfolgreich? Der Raum, Trainer, oder doch die Musik? Manchmal können schon kleine Änderungen einen großen Unterschied machen.

Kunden

Kunden

Das ist die Gesamtzahl deiner Kunden. Diese enthält sowohl alte, als auch neue Kunden. Tipp: Mit dieser Zahl lässt sich das Wachstum deines Studios ausgezeichnet verfolgen. Du willst mehr Kunden? Besuche unseren Blog und erfahre mehr darüber, wie du neue Kunden gewinnen kannst.

Kunden nach Geschlecht

Dieses Diagramm zeigt dir die Verteilung deiner Kunden nach Geschlecht an (sofern dieses in FitogramPro angegeben ist). Demographische Merkmale sind ein wichtiger Bestandteil, wenn du deine Kunden verstehen möchtest. Du kannst basierend darauf zum Beispiel dein Angebot anpassen.

Kunden an Wochentagen

Dieses Diagramm zeigt dir die Gesamtzahl an Kunden an verschiedenen Wochentagen. Tipp: Gibt es einen bevorzugten Tag von deinen Kunden? Welche Kurse werden an diesem Tag angeboten? Was macht diesen so besonders?

Kunden nach Zeiten am Tag

Dieses Diagramm zeigt dir die Gesamtzahl an Kunden, die dein Studio / deine Kurse zu verschiedenen Uhrzeiten am Tag besuchen. Tipp: Dadurch siehst du welche Uhrzeit von deinen Kunden bevorzugt wird.

Kundentrend

Hier siehst du wie viele Kunden dein Studio / deine Kurse täglich besucht haben. Dazu siehst du außerdem auch noch, wie viele Kunden im Durchschnitt täglich in dein Studio kommen. Tipp: Um konstant zu wachsen, ist es besonders wichtig, diesen Trend konstant oder steigend zu halten. Übrigens: Behalte immer Feiertage oder sonstiges im Kopf, wenn du einen Rückgang bemerkst .

Deine 50 besten und schlechtesten Kunden basierend auf Buchungen

Hier siehst du welche Kunden am häufigsten und am wenigsten Kurse bei dir in einem bestimmten Zeitfenster gebucht haben (beachte deinen Filter). Tipp: Es ist wichtig seine Kunden zu kennen und sie individuell zu behandeln. In dieser Tabelle siehst du sogar die Email Adresse eines jeden Kunden eingefügt. Schick doch eine Mail an deine besten Kunden, mit einem besonderen Angebot, oder um einfach nur Danke zu sagen. Oder motiviere deine Kunden mit den wenigsten Buchungen mal wieder etwas zu buchen.

Seit wann besuchen dich deine Kunden?

Hier siehst du wann deine Kunden ihre allererste Buchung in deinem Studio hatten. Dadurch kannst du erkennen, wie loyal deine Kunden dir gegenüber sind. Wiederkehrende Kunden sind gute Kunden, also versuche die Zahl so hoch wie möglich zu halten. Tipp: Glückliche und wiederkehrende Kunden empfehlen deine Kurse am ehesten ihren Freunden und Bekannten.

Deine Top 50 Kunden basierend auf allen Buchungen

Hier siehst du deine Top 50 Kunden, die jemals bei dir gebucht haben. Auf der rechten Seite siehst du außerdem, wie viel Zeit seit der letzten Buchung vergangen ist. In diesem Fall ist ausnahmsweise weniger umso besser! Tipp: Sollte ein Top-Kunde seit mehreren Wochen keine Buchung getätigt haben, kannst du ihm eine Email schicken.

Deine Top 50 Kunden, basierend auf allen Buchungen, die kürzlich gebucht haben

Hier siehst du deine Top 50 Kunden, die kürzlich bei dir gebucht haben. Tipp: Das sind deine größten Erfolge! Behalte sie gut im Auge. Geburtstagswünsche, besondere Angebote, oder eine herzliche Begrüßung können schon ein Unterschied machen.

Deine Top 50 Kunden, basierend auf allen Buchungen, die über 30 Tage nicht gebucht haben

Hier siehst du deine Top 50 Kunden, welche für längere Zeit schon nicht mehr bei dir gebucht haben. Warum sollten sie nicht wieder zu dir kommen, wenn sie einmal gerne gekommen sind? Denk über ein “längere Zeit nicht gesehen”-Angebot nach. Tipp: Basierend auf diesen Daten, kannst du auch deine Kundendaten bereinigen. Vielleicht sind einige Kunden weggezogen, oder haben das Studio gewechselt? Kontaktiere sie und frage, was du besser machen kannst.

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Buchungstool

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Peer Performance

Dieses Dashboard zeigt keine Daten aus deinem Studio. Wir betrachten hier die Daten von anderen Studios aus der gleichen Sportart in deinem Land, um Trends in Buchungen zu erkennen. Mit Hilfe der Zahlen kannst du bessere Entscheidungen für dein eigenes Studio treffen.

Meist genutzte Streaming Plattformen

Dieses Diagramm zeigt dir, welche Streaming Plattformen von FitogramPro Nutzern am meisten genutzt werden.

Beliebte Zeiten an Wochentagen

Basierend auf anderen Studios in deiner Sportart, sind das die besten Zeiten für Kurse unterhalb der Woche (basierend auf Buchungen). Tipp: Solltest du darüber nachdenken, einen neuen Kurs anzubieten, kann dir dieses Diagramm dabei helfen die perfekte Zeit zu finden.

Beliebte Tage der Woche

Basierend auf anderen Studios in deiner Sportart, sind das die besten Tage für Kurse in der Woche (basierend auf Buchungen). Tipp: Solltest du darüber nachdenken, einen neuen Kurs anzubieten, kann dir dieses Diagramm dabei helfen, den richtigen Tag zu finden.

Beliebte Zeiten am Wochenende

Basierend auf anderen Studios in deiner Sportart, sind das die besten Zeiten für Kurse am Wochenende (basierend auf Buchungen). Tipp: Solltest du darüber nachdenken, einen neuen Kurs anzubieten, kann dir dieses Diagramm dabei helfen die perfekte Zeit zu finden.

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