Im Partner Portal kannst du eingehende Buchungen, Stornierungen und Check-Ins der Urban Sports Club Mitglieder in der jeweiligen Klassenübersicht einsehen.

Klicke dazu einfach auf das Event, für welches du deine Buchungen sehen möchtest und du gelangst zu dieser Übersicht:

Im ersten Tab siehst du deine Buchungen. Deine Stornierungen erscheinen im Tab daneben. Auf der rechten Seite hast du außerdem eine Übersicht der Klasse mit weiteren Informationen (Name der Klasse, Datum, der Ort, Anzahl an Plätzen).

Wenn du die Anzahl der Buchungen und der verbleibenden Plätze in einer Übersicht sehen möchtest, kannst du sie hier auf deinem Kursplan ablesen:

Was ist der Unterschied zwischen Buchungen, Stornierungen und Check-Ins?

Buchungen:

Sobald dein Angebot auf der Urban Sports Club App veröffentlicht ist, können Mitglieder deine Events buchen. Neue Buchungen wirst du dann in der Klassenübersicht sehen:

Hast du viele Buchungen und brauchst eine bessere Visualisierung? Kein Problem, wenn du auf 'Datum aufsteigend' klickst, kannst du Buchungen entweder nach Buchungsdatum oder alphabetisch sortieren.

Wenn du die Anzahl der Buchungen und der verbleibenden Plätze in einer Übersicht sehen möchtest, kannst du sie hier auf deinem Kursplan ablesen:

Stornierungen:

Urban Sports Club Mitglieder können eine gebuchte Klasse in der Urban Sports Club App stornieren. Diese Stornierungen siehst du sofort im Partner Portal auf der Eventdetails Seite unter "Stornierungen":

Bitte beachte, dass ein Mitglied die Klasse jederzeit stornieren kann. Allerdings, stornieren sie die Klasse außerhalb des vereinbarten Stornierungsfensters, werden sie mit "late cancellations" markiert und du erhältst automatisch deine Bezahlung. Diese No-Shows siehst du in deinem alten Partnertool.

Check-Ins:

Urban Sports Club Mitglieder müssen den QR-Code nutzen um sich in deinem Studio einzuchecken. Jedes Mitglied, dass sich über den QR-code eingecheckt hat, wird im Partner Portal automatisch als anwesend markiert. Es erscheint ein Häkchen neben dem Namen des Teilnehmers:

Das Symbol ist ein rotes Kreuz: Dein Teilnehmer hat sich nicht in den Kurs eingecheckt (und teilgenommen), ein Check-In ist nicht mehr möglich.

Das Symbol ist ein gelber Kreis: Es wird auf den Check-In des Teilnehmers gewartet. Sobald sich über die Urban Sports Club App eingecheckt wurde, wird die Person als anwesend markiert.

Das Symbol ist ein grüner Haken: Dein Teilnehmer wurde erfolgreich eingecheckt!

Ich möchte in Echtzeit wissen, sobald ein Urban Sports Club Mitglied eine KIasse bei mir gebucht hat

Bitte lese dir hierzu einmal diesen Artikel über Benachrichtigungen durch.


Bei weiteren Fragen melde dich gern bei uns unter partnergram@urbansportslcub.com


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