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Cancelar uma marcação e estornar créditos
Cancelar uma marcação e estornar créditos

Seu cliente já não poderá vir para um evento que havia reservado?

Lea Stubenrauch avatar
Escrito por Lea Stubenrauch
Atualizado há mais de uma semana

Cancelar reserva

  1. Na página inicial, encontre o evento desejado em Proximamente. Ou aceda ao separador Eventos no menu lateral esquerdo para encontrá-lo. 

  2. Encontre o cliente na lista de reservas do evento.

  3. Clique no X no canto direito da respetiva linha do cliente.

  4. Prima Confirmar para salvar.

Reembolso de créditos 

Caso seu cliente tenha efetuado a reserva utilizando um passe de créditos, no momento do cancelamento o sistema apresentará duas opções:

  • Cancele e reembolse o crédito

  • Cancele sem reembolso

Selecione a opção que melhor se aplicar ao seu caso. Caso estorne o crédito, o cliente poderá utilizá-lo novamente em uma marcação futura.

Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contacto através do nosso chat!

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