O que fazer se não consigo efetuar o login?

Certifique-se de que os dados que inseriu são de fato os mesmos com que se inscreveu. 

Caso não se recorde da palavra-passe, prima Esqueceu-se da palavra-passe? e siga as instruções.

O que fazer para redefinir minha palavra-passe?

  1. Abra a aplicação do estúdio

  2. Aceda à secção meu perfil

  3. No painel de controlo com suas informações, clique em Meus dados 

  4. No campo Nova palavra-passe insira sua palavra-passe atual e a palavra-passe que deseja utilizar.

  5. Não se esqueça de salvar suas modificações, basta clicar em Guardar.

O que fazer caso já não me lembre de meu endereço de e-mail?

Como seu e-mail está ligado a seu perfil de cliente no banco de dados do estúdio, basta contactá-lo para saber qual endereço está associado à sua conta.

Não crie uma nova conta, pois irá perder todas as informações sobre reservas e produtos. 

Como posso eliminar minha conta?

Se já tiver efetuado marcações, contacte o respetivo estúdio e peça para que apaguem sua conta de sua base de dados. 

Como posso modificar meu endereço de e-mail?

A partir do momento em que seu e-mail foi conectado a seu perfil no sistema do estúdio, já não é possível que o modifique directamente. Entre em contacto com o estúdio, para que eles possam realizar esta alteração. 

Como posso consultar meus produtos?

  1. Aceda à secção meu perfil 

  2. No campo Produtos ativos pode controlar contratos, passes ou aulas individuais que ainda estão válidos e a respetiva data de validade.

Como posso visualizar os eventos das próximas semanas?

Na secção Eventos, clique no ícone do calendário no topo à direita. O calendário se ampliará para que possa clicar na data que lhe interessa.

É possível visualizar somente os eventos que me interessam?

Na secção Eventos tem a possibilidade de definir filtros e exibir os eventos que correspondam a seus critérios de busca.

Onde posso encontrar os Termos e Condições do serviço?

No momento em que efetuar seu registo em Fitogram terá a possibilidade de ler as condições gerais de contrato de nosso sistema. 

Antes de confirmar uma reserva ou aquisição de produto terá também a oportunidade de consultar os termos e condições de venda determinados pelo estúdio em questão. 

A Política de Privacidade pode ser encontrada no ícone de pessoa no canto superior direito. 

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