Por que o meu pagamento está atrasado?
Ivan Trujillo avatar
Escrito por Ivan Trujillo
Atualizado há mais de uma semana

Os pagamentos são sempre semanais e vão directo para a tua conta bancária.

Mas por favor observe:

Existe um certo atraso entre o provedor de pagamentos Stripe e o pagamento para a conta bancária para a qual o valor deve ser transferido. O provedor de pagamentos envia uma requisição para o banco para o pagamento dum montante X. O banco, por sua vez, confere todos os detalhes e confirma a transação correspondente. Isto pode levar até 5 dias úteis.

Então o provedor de pagamentos cria uma retirada coletada para o montante correspondente e o transfere para a tua conta corrente.

Entre a criação do pagamento e a realização do mesmo para a conta bancária existe, novamente, um pequeno período de tempo ou um atraso.

Portanto, os pagamentos em Accounting => Sales para verificar não são os mesmos que os pagamentos em si.

No entanto, haverá futuros pagamentos para a tua conta bancária, mesmo que estes não estejam visíveis. Isto é devido ao atraso.

Com tempo, estes intervalos dos pagamentos serão menores e os montantes irão coincidir cada vez mais.

Isto é normal na fase inicial.

Aqui está um exemplo para mostrar de forma mais clara.


Se tiveres maiores perguntas, por favor entra em contacto com o nosso time de customer care via chat ou support@fitogram.pro! Ficaremos felizes em ajudar!

Isto respondeu à sua pergunta?